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Publicidade enganosa lidera ranking de queixas na Black Friday 2017

27 / nov
Publicado por Bianca Bion às 15:02

Foto: Paulo Pinto/Fotos Públicas

 

Para alguns consumidores, a Black Friday deste ano não vai terminar nem tão cedo, por causa da dor de cabeça originada por compras na data. O site Reclame Aqui registrou 3.503 reclamações, 17,1% a mais do que a edição passada do evento, quando foram registradas 2,9 mil queixas.

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Entre os principais problemas, estão a publicidade enganosa, responsável por 13,5% das queixas; problemas na finalização da compra, com 9,6%, divergência de valores, 8,8%, produto indisponível, 3,8%, e promoção, que corresponde a 3,6% das compras.

Como em todo ano, smartphones, TV, perfume, tênis e notebooks foram os principais alvos dessas queixas.

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