No Brasil, consumidores mais velhos optam pela contratação de seguros, principalmente de carros, enquanto os mais novos, com afinidade maior com a tecnologia, buscam adquirir serviços de telefonia. É o que aponta estudo feito pela consultoria Serasa Experian.
O levantamento considerou cerca de 1 milhão de consultas realizadas pelas empresas de todo o País na base de dados da Serasa Experian no primeiro semestre de 2012.
Os consumidores foram divididos em quatro grupos no estudo: os Veteranos, nascidos até 1945; os Baby Boomers, de 1946 a 1965; a geração X, de 1966 a 1977, e a geração Y, a partir de 1978.
Para os Veteranos, as seguradoras ocupam o segundo lugar, com 21,2% de suas contratações de serviços, sendo 95% para automóveis.
Já para os Baby Boomers, a telefonia está em segundo lugar na tabela acima, mas é seu principal serviço contratado, diante da dependência pela telefonia móvel e acesso à internet. Veja o estudo completo:
