ENEM 2022: cadastro bloqueado gov.br saiba como resolver e acessar a página do participante

Nesta segunda-feira (24), o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) liberou os locais de prova do Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) de 2022.

Mais de três milhões de candidatos irão realizar a prova nos próximos dias 13 e 20 de novembro e a partir de hoje (24) já poderão conferir na página do participante onde terão que se dirigir para fazer o Enem 2022.

PROBLEMAS NO ACESSO: CADASTRO BLOQUEADO GOV.BR

O local de prova do Enem 2022 era uma das informações mais aguardadas pelos candidatos. Ela está presente no cartão de confirmação de inscrição.

Já durante a manhã da segunda-feira, muitas pessoas nas redes sociais reportaram problemas na tentativa de acessar a página do participante.

O Inep, por sua vez, disse que não há nenhum problema para acessar o portal, mas que há uma instabilidade com a plataforma Gov.br por conta de uma manutenção realizada pelo Ministério da Economia e que, terminada a manutenção, o acesso será totalmente normalizado.

COMO RECUPERAR O ACESSO GOV.BR

Há várias formas de recuperar o acesso gov.br, para conseguir acessar a página do participante do Enem 2022. Para todas elas, os primeiros passos são os mesmos.

1. Acessar a página https://acesso.gov.br, digitar o CPF e clicar em CONTINUAR;
2. Clicar no botão ESQUECI MINHA SENHA

A partir desses passos, começam as opções de recuperação de acesso. Nesta matéria você verá as seguintes opções:

• Por e-mail
• Por mensagem de texto (SMS)
• Por reconhecimento facial
• Por meio dos bancos credenciados

POR E-MAIL

• O primeiro passo para recuperar por e-mail é fazer o envio do código de acesso. Clique em ENVIAR CÓDIGO para que o sistema envie o código para o e-mail cadastrado na conta.

• Depois acesse o seu e-mail e abra a mensagem do gov.br com o código de acesso que foi enviado.

• Volte para a tela onde o processo de recuperação está sendo feito, digite o código que foi recebido via e-mail e clique em AVANÇAR

Por fim, digite sua nova senha onde está sendo pedido e conclua o processo de recuperação de acesso.

POR TELEFONE

• O primeiro passo para recuperar pelo celular também é enviar o código de acesso. Clique em ENVIAR CÓDIGO para que o sistema envie o código para o telefone cadastrado na conta.
  

• Confira em seu celular o código de acesso que foi enviado via mensagem de texto (SMS). Volte para a página de recuperação de conta, digite o código no local solicitado e clique em AVANÇAR

O último passo é digitar a nova senha e concluir o processo.

 POR RECONHECIMENTO FACIAL

• O primeiro passo para recuperar pelo celular também é clicar no botão GERAR QR-CODE.

• O QR CODE para dar prosseguimento no processo será apresentado na tela.

• O próximo passo é abrir o aplicativo GOV.BR e clicar no botão QR CODE. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Play Store (Android) e na App Store (iOS).

• A câmera do celular irá abrir para fazer a leitura do QR CODE. É só apontar a câmera para a tela e ler o código.

• Na tela seguinte, é só clicar em FAZER RECONHECIMENTO FACIAL

• Na tela do reconhecimento facial, siga a instrução da tela e tire a foto de acordo com o que for pedido.

• Após fazer o reconhecimento facial, clique em OK e volte para o computador.

• O último passo é digitar a nova senha nos locais pedidos e concluir o processo.

POR MEIO DOS BANCOS CREDENCIADOS

• O primeiro passo para recuperar através dos bancos credenciados na conta é escolher o banco de preferência.

• Depois siga os procedimentos do banco que for escolhido. Quando este passo for concluído, insira sua nova senha nos locais solicitados e finalize o processo de recuperação.