Segundo uma pesquisa da Confederação Nacional do Comércio (CNC), 67,1% das famílias brasileiras têm alguma dívida em aberto, seja com o banco, com o cartão de crédito ou com o crediário de alguma loja. Para tentar aliviar o bolso dos recifenses impactados negativamente pela crise econômica causada pela pandemia do coronavírus, o Procon Recife promoverá na próxima semana um mutirão online para negociação de dívidas vencidas com bancos. A mobilização será a segunda neste formato e vai da próxima segunda-feira (21) até a sexta-feira (25). Os consumidores poderão negociar débitos com as instituições bancárias por meio do site procon.recife.pe.gov.br.
Após entrar no site do Procon Recife, a pessoa será conectada ao portal consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que reúne os Procons Brasil e tem parceria com a Federação Brasileiras de Bancos (Febraban). Depois de dar início à solicitação, é necessário esperar 10 dias pela resposta da plataforma. O passo a passo está disponível em procon.recife.pe.gov.br/mutirao-de-negociacao-bancos.
Para aqueles consumidores que possuírem dúvidas, o Procon Recife oferece um leque de canais para tirar sua dúvida sobre o acesso à plataforma do consumidor. As dúvidas podem ser esclarecidas tanto pelo e-mail [email protected], como pelas redes sociais @proconrecife ou de forma presencial, agendando uma hora no site do órgão.
Dívidas com Compesa
O próximo mutirão acontecerá para resolver pendências relacionadas à Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa), e acontecerá entre os dias 28 e 30 de setembro. As audiências continuam sendo realizadas via WhatsApp ou outras plataformas, e os documentos são enviado por e-mail.
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