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NOVA CONTA DE LUZ: Entenda como ficará sua conta de luz

A conta de luz terá novas informações sobre o consumo, valores de tarifas; confira as mudanças

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Brenda de Barros

Publicado em 02/09/2022 às 18:04
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Neoenergia faz promoção visando estimular o pagamento via pix
Neoenergia faz promoção visando estimular o pagamento via pix - DIVULGAÇÃO/NEOENERGIA

Iniciou nesta quinta-feira (1) a entrega das novas contas de energia. Segundo a Neoenergia Pernambuco, as novas contas de luz permitem que o consumidor tenha mais detalhes sobre os valores das tarifas e o consumo de energia. As informações são da Coluna Consumidor .

Tarifas da nova conta de energia

A tarifa de uso do sistema de distribuição, os impostos PIS/Cofins (federais) e ICMS (estadual), assim como a tarifa de energia estarão visíveis para o consumidor na nova conta de luz.

Antes, esses dados eram mostrados em três colunas e agora são mostrados  com mais detalhes, em dez colunas.

Também há um QR Code que pode ser utilizado para verificar a autenticação digital da fatura.

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Entenda as informações que vão aparecer nova conta de luz - DIVULGAÇÃO/ NEOENERGIA

Identificação do cliente na nova conta de luz

Outra mudança presente na nova conta de luz é o uso do termo “Código do Cliente”, que irá substitui “Conta Contrato”.

O número que permite o acesso às informações pessoais nos canais de atendimento da companhia permanece o mesmo, mudando apenas o nome.

“A nova conta de energia elétrica traz as informações sobre o serviço de forma mais segura, fácil e transparente para a distribuidora, o Fisco e os nossos clientes.

Essa mudança representa mais um avanço na digitalização dos processos para que sejam cada vez mais eficientes, além de incentivar o relacionamento com os consumidores por meio digital”, disse o Superintendente de Processos Comerciais da Neoenergia, Leonardo Moura.

Letras maiores na nova conta de luz

As informações presentes na nova conta de luz são apresentadas com um tamanho de letra maior, o que facilita a leitura dos consumidores.

Outras novidades são o campo para informações sobre o medidor de consumo e o aumento do quadro que mostra avisos e débitos em aberto. Essa última mudança atende a uma demanda verificada em pesquisas.

Como pagar a nova conta de luz pode ser impressa ou digital?

A entrega da fatura continua sendo feita no formato impresso, mas também pode ser encaminhada por e-mail ou por meio dos sites, SMS e WhatsApp da Neoenergia.

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