Na sexta-feira (25), será a Black Friday, uma das datas mais aguardadas por varejistas e consumidores. Ao longo dos últimos anos, no entanto, o calendário de promoções tem sido estendido para além do dia da Black Friday. Para os consumidores fica sempre a dúvida de como aproveitar melhor as promoções. Por isso, listamos alguns dicas e cuidados para as compras na Black Friday. 

A SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS (Net Promoter Score), realizou um estudo para entender as intenções de compra na Black Friday.

O estudo mostrou que para 90,4% dos consumidores a data passa uma percepção positiva e que 76,7% acreditam nos descontos oferecidos pelas empresas. Pelo menos 80,8% dos consumidores se planejaram para aproveitar os descontos, onde 43.9% pretendem fazer compras online, 11,2% em lojas físicas e 44,9% vão aproveitar as ofertas nos dois canais de compra.

A SoluCX também analisou o percentual de descontos que fazem o cliente aproveitar ou não uma oferta no Black Friday. Para 9,8% qualquer desconto já é um motivo de compra, 1,6% dizem que o desconto mínimo é de 10%, 8,2% consideram 20% o desconto mínimo, 29,5% não realizam compras com menos de 30% de desconto e 50,8% dos consumidores somente consideram efetuar uma compra com descontos a partir de 50%.

Quando perguntados sobre como ficam sabendo das principais ofertas na Black Friday, 59,5% afirmam que é por meio das redes sociais, 19,3% por comerciais de TV e propagandas tradicionais, 19,3% em anúncios onlines, tais como banners em sites, vídeos, etc. Apenas 1,8% disseram ser impactados por propagandas offline, como panfletos e outdoors.

Quais os produtos mais desejados na Black Friday?

Ainda segundo a SoluCX, foram listados como mais desejados os seguintes produtos:

• Celular / Smartphones
• Vestuário
• Televisão
• Geladeira
• Computadores / Notebooks
• Air Fryer
• Máquina de Lavar Roupas
• Cama
• Fogão
• Calçados

Com o que é preciso ter cuidado nas compras online na Black Friday?

A segunda edição da pesquisa “Carat Insights Tendências de Meios de Pagamento para 2023”, da Fiserv, realizada em setembro de 2022 em todas as regiões brasileiras, revela que a intenção de compra na Black Friday pelos brasileiros cresceu de 62% para 81% esse ano em comparação ao ano anterior, e é preciso ter muito cuidado na hora das compras. 

Veja dicas para as compras na Black Friday:

Desconfiar de promoções milagrosas - antes de clicar em um produto com preço muito abaixo do mercado, faça comparativos em lojas confiáveis e sites de cotações reconhecidos;

Checar se a plataforma de e-commerce escolhida para a transação tenha um selo de segurança - normalmente representado pelo símbolo cadeado, que comprova se uma página é de fato a oficial;

Conferir se está navegando em tráfego seguro – em sua grande maioria, endereços de sites seguros iniciam com https;

Cuidado com promoções via e-mail, SMS e WhatsApp - se receber alguma oferta irrecusável, diretamente no dispositivo pessoal, não clique no link antes de validar a URL (um número ou letra trocados podem levar a uma página de phishing). 

 

Quais as promoções da Black Friday dos grandes varejistas?

A Red Friday, evento de Black Friday da Americanas, já começou. Com o mote “haaaja promoção”, a Americanas traz a campanha estrelada por Galvão Bueno, Ana Clara e Camilla de Lucas. São milhares produtos com descontos de até 80%, além de até 50% de cashback com Ame. A marca também realizou no dia 11/11 a maior live de ofertas antecipadas -- uma prévia do tradicional Show da Black Friday, marcado para 24/11. Nomes como Bianca Andrade, Felipe Neto, Gkay e Ademara estão envolvidos nas produções realizadas em parceria com YouTube e Play9.

 Já a Sub Friday, Black Friday do Submarino, tem campanha estrelada por Diogo Defante e Valentina Bandeira, que convidam o público a ativar seu modo promo e aproveitar descontos de até 80% ou até 70% de cashback, em pagamentos feitos com Ame, além de parcelamento em até 21x com cartão de crédito Ame.

 Com a campanha "Casa da Black Friday", estrelada por Claudia Raia e Stephanie Ribeiro, o Shoptime também já reúne em seu site e app ofertas de até 80% de desconto, além de produtos com até 70% de cashback em pagamentos feitos com o app Ame. Na campanha, os clientes encontram itens com descontos para preparar a casa para os eventos do fim do ano.

 Programa de benefícios -- Com o Mundo Ame, os clientes que pagam pelo app da Ame ganham ainda mais vantagens de acordo com a sua frequência de uso do app. Durante a Black Friday, a condição promocional de até 50% de cashback pode ficar ainda mais atrativa com o “turbo cashback”, benefício que pode somar até mais 30% no valor final do dinheiro de volta que o cliente recebe na carteira digital da Ame.

As marcas da Via – Casas Bahia, Ponto e Extra.com.br, anteciparam suas promoções para Black Friday e já oferecem produtos com descontos de até 80%. A Casas Bahia da Marginal Tietê dará o pontapé para o grande dia da Black, ficando aberta 24h, entre quinta (24/11) e sexta-feira (25/11).

Durante a Black Friday, as marcas da oferecem condições especiais de pagamento como parcelamento em até 30 vezes em seus nos cartões ou em até 24 vezes no crediário.

Frete grátis e entrega super-rápida são outro atrativo nesta Black Friday.

O PIX continuará sendo um dos diferenciais na forma de pagamento pelo consumidor, tanto no site, app quanto nas lojas físicas.

Televisores de tela grande, smartphones, computadores e eletrodomésticos estão entre os mais procurados.

A 15ª edição da Black Friday do KaBuM!, maior e-commerce de tecnologia e games na América Latina, começa mais cedo este ano: a partir de 24 de novembro, às 10h, com descontos agressivos de até 80% em diversas categorias do site, como hardware, periféricos, games, notebooks e celulares.

O momento é ideal para fazer um upgrade em setups, trocar o smartphone ou comprar uma TV nova para assistir aos jogos do Brasil em busca do hexa. Por isso, o KaBuM! separou produtos imperdíveis que estarão disponíveis na listagem exclusiva da maior Black Friday da internet nesta quinta-feira.