Remarcação de passagem aérea

Publicado em 22/11/2020 às 2:00
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Eu tinha comprado passagem aérea com destino a São Paulo para o dia 26 deste mês, porém, adoeci e precisei remarcar. Liguei para a empresa Decolar, mas sem resultado, pois disseram que o problema seria da companhia Azul. Fui ao aeroporto e, no balcão da Azul, me disseram que o problema era da Decolar. Procurei o Procon, mas estava fechado. Voltei e comecei a ligar novamente desde o dia 13, com espera média de 50 minutos, até me enviarem uma opção de mudança com encargos de R$ 2439,50, além da passagem. Segundo informado, caso não pagasse até essa quinta-feira (19), perderia as passagens. A solicitação de compra é 69598141800.

Edlene Alencar, por e-mail

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