Império Móveis e Eletro: motivação para realizar sonhos dos consumidores

Uma empresa jovem com DNA pernambucano, que ainda vai completar seis anos de fundação em outubro deste ano, mas que já conquistou os consumidores pelo atendimento, variedade de produtos e preço baixo de eletrônicos, linha branca e móveis.

Esta é a Império Móveis e Eletro, a rede que mais cresce em todo o Nordeste, com lojas em Pernambuco, Alagoas, Paraíba, Ceará e o aplicativo que atende todo o Brasil.

A Império está em expansão com inauguração prevista de uma megaloja no Shopping Pátio Maceió no início do segundo semestre. Segundo o presidente Cristiano Vilar, atualmente são 1,1 mil colaboradores, mas esse número tende a aumentar em 23% ainda neste ano com a expansão para outros estados nordestinos e a ampliação em capitais onde já operam, como Fortaleza e Maceió.

“Estamos ansiosos para a inauguração da nova central de distribuição da Império, em fase de construção, com finalização prevista para agosto de 2023 no município de Igarassu (PE). É uma central com 58 mil m², que vai trazer melhoria na distribuição, proporcionar a ampliação do mix de produtos e otimizar as entregas para os clientes, afirma Vilar.

A Império Móveis e Eletro figura como a terceira empresa mais citada da pesquisa JC Recall de Marcas na categoria “Loja de Eletrodomésticos”.

A experiência dos empreendedores no varejo aproximou a empresa dos grandes fabricantes de eletrodomésticos, como geladeiras, fogões, TVs, produtos de informática e smartphones, além de móveis, facilitando o acesso à população, por meio de um cartão de crédito próprio.

Com o cartão, é possível pagar em até 24 parcelas sem juros. O portfólio de produtos pode ser conferido nas lojas físicas e também no site www.lojasimperio.com.br e pelo app da Império. A empresa oferece ainda canal de atendimento via WhatsApp.

TECNOLOGIA NO ATENDIMENTO

Antenada com as novas tecnologias, a Império Móveis e Eletro é 100% conectada. “Investimos bastante em equipamentos para a melhoria da comunicação interna, em sistemas de informação e de segurança. Hoje a empresa é 100% conectada, e não só as suas áreas o são, colaboradores também estão todos interligados, o que permite que as informações fluam mais rápido até a ponta”, completa o presidente.

Investir em tecnologia, no entanto, não é o único mérito da Império para se destacar entre o público consumidor. “Todos os dias os nossos esforços são para levar os melhores produtos, as melhores condições de pagamento, o menor tempo de entrega, e a melhor qualidade na prestação deste serviço para os nossos clientes, e eles já reconhecem isso quando lembram de nós”, analisa Vilar.

Muito mais que vender produtos, os colaboradores da Império enxergam um propósito ainda maior. “Sabemos que para a maioria dos nossos clientes não se trata de uma simples compra de um produto, e sim, da realização de seus sonhos, e é isso que nos move todos os dias. E fazemos isso de forma responsável, procurando garantir a sustentabilidade da empresa, honrando o compromisso com nossos fornecedores e parceiros, com os nossos colaboradores e acionistas”, finaliza.