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VIVO FORA DO AR: Usuários relatam que a operadora telefônica estava fora do ar nesta quinta-feira (19)

Saiba mais sobre os relatos de inatividade dos serviços da operadora

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Samara Cinobio

Publicado em 19/10/2023 às 11:21
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Artigo

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Investigativa

Reportagem que traz à tona fatos ou episódios desconhecidos, com forte teor de denúncia. Exige técnicas e recursos específicos.

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Entrevista

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Crítica

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Celular - Cottonbro studio/Pexels

Nesta quinta-feira (19), na Paraíba, usuários da operadora telefônica Vivo relataram a ausência de sinal telefônico e internet.

A plataforma não fornece informações detalhadas sobre quais estados foram afetados pelo problema. No entanto, na Paraíba, as reclamações em relação ao problema foram registradas em João Pessoa e Campina Grande, com usuários relatando a falta de sinal telefônico e a interrupção no fornecimento de internet. 

De acordo com a plataforma Downdetector, que se dedica ao registro de queixas e monitoramento de problemas reportados por usuários, contabilizou um mínimo de 227 notificações relacionadas a esse problema.

Do total de problemas relatados, 44% referiam-se à falta de sinal da operadora, 34% reportaram a interrupção da conexão de internet fixa, e 22% se queixaram da ausência de conectividade de internet móvel.

RELATOS DOS INTERNAUTAS SOBRE A VIVO

 

 

 

 

PRONUNCIAMENTO DA VIVO

A operadora Vivo emitiu uma nota oficial nesta manhã, confira:

"A Vivo informa que alguns clientes podem ter encontrado dificuldades na utilização dos serviços de telefonia móvel da operadora devido a rompimentos de cabo de fibra ótica. Equipes já atuaram e os serviços estão normalizados"
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"A Vivo informa que alguns clientes podem ter encontrado dificuldades na utilização dos serviços de telefonia móvel da operadora devido a rompimentos de cabo de fibra ótica. Equipes já atuaram e os servi&cced

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