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Mega da Virada: apostadores enfrentam instabilidade no site e app nas últimas horas para jogar

Problemas técnicos geram filas de espera virtual e dificultam apostas no maior sorteio do ano da Caixa Econômica Federal, com prêmio de R$ 600 milhões

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Kolaiah Geloof

Publicado em 31/12/2024 às 14:16 | Atualizado em 31/12/2024 às 14:32
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Pix na caixa
Pix na caixa - © Marcello Casal Jr/Agência Brasil/Arquivo

Ao longo desta terça-feira (31), dia do maior sorteio das Loterias Caixa, a Mega da Virada, o site e o aplicativo para fazer apostas apresentam instabilidade. No site, por exemplo, a reportagem identificou uma fila de espera virtual superior a uma hora. Este ano, o prêmio é de cerca de R$ 600 milhões.

Segundo o Downdetector, plataforma que verifica instabilidade de site e aplicativos, 50% das reclamações estão relacionadas ao acesso do app no dispositivo móvel, 37% nas operações de internet banking e 14% no login do internet banking.

Entre a reclamação dos internautas, a fila de espera com mais de 1h tem prejudicado aqueles que querem fazer uso dos canais digitais. O sorteio da Mega da Virada pode ser feito até 18h desta terça.

Reprodução APP Caixa
Imagem de aplicativo da Caixa apresentando fila e espera de mais 1h - Reprodução APP Caixa

Em nota enviada ao JC, a Caixa confirmou a instabilidade em seus canais digitais, e atribuiu o problema à grande demanda de apostadores. O banco informou ainda que está atuando para normalizar os serviços.

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