Nem o sol forte, nem as medidas de isolamento social para conter o novo coronavírus (covid-19) impediram que várias pessoas se aglomerassem em uma fila formada na frente da Agência do Trabalho do bairro da Boa Vista, Centro do Recife, na manhã desta terça-feira (14). Elas foram até o local para solicitar o seguro-desemprego no primeiro dia de funcionamento do serviço após reabertura parcial das agências em todo o Estado para atender exclusivamente quem realizou o agendamento do atendimento por meio do Portal PE Cidadão (www.pecidadao.pe.gov.br).
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No entanto, mesmo com o anúncio de que apenas quem estivesse agendado seria atendido, muitas pessoas foram na agência sem reservar um horário. Por isso, a Secretaria do Trabalho, Emprego e Qualificação (Seteq) abriu uma exceção e distribuiu cerca de 60 fichas para quem saiu de sua casa e enfrentou os riscos da covid-19 na busca pelo seguro-desemprego.
O auxiliar de carga, Antônio Longo, 38 anos, foi uma das pessoas que chegou na agência sem agendamento e reclamou da dificuldade de fazer a solicitação. "Estou tentando agendar desde o dia 30 de março, tanto pelo site, como aqui (na agência)”, conta ele, afirmando estar desempregado há três meses e precisando do seguro-desemprego. Longo disse ainda que antes de ser demitido, apenas ele trabalhava em sua família e agora já não sabe o que fazer para manter sua casa, onde moram ele, a esposa e os quatro filhos do casal. “Minha vida está um sacrifício, e aqui ninguém resolve nada, ninguém faz nada por nós”, desabafa.
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Segundo a doméstica Fabiana Barbosa, 38, as fichas entregues pela Seteq para as pessoas que estavam na fila não eram para atendimento imediato, mas agendamento para os últimos dias de abril e todo mês de maio. “Eu vim aqui para ser atendida e não vou ser, porque ainda vai ser agendado”, diz, ressaltando estar preocupada com o prazo para solicitar seu seguro. “Só tenho até 3 de maio. Se eu não conseguir da entrada, como ficarei?”, questiona a doméstica, que está desempregada desde fevereiro.
Além da dificuldade para solicitar o seguro-desemprego, quem foi à Agência do Trabalho do bairro da Boa Vista reclamou da falta de organização da fila. Em pé e debaixo de um forte sol desde as 6h desta terça, a cuidadora Sara de Cássia, 45, criticou a ausência de servidores da Seteq para orientar os trabalhadores que estavam no local. "Não tem ninguém para organizar as filas. Está esse tumulto aqui”, reclama ela, lembrando das recomendações das autoridades sanitárias para conter a proliferação do novo coronavírus. À reportagem do Jornal do Commercio, Sara afirmou que saiu de sua casa, em Olinda, com a esperança de conseguir o seguro, mas a realidade com que se deparou foi decepcionante. “Infelizmente, o coronavírus tirou o sonho de todo mundo”, diz ela, apontando a covid-19 como o motivo das dificuldades de atendimento na agência.
A falta de perspectiva também é sentida pelo gesseiro Carlito de Lima, 46. Demitido há dois meses, ele foi uma das pessoas que chegou nas primeiras horas do dia para conseguir acessar o seguro desemprego. “Cheguei aqui eram 5h da manhã e achava que iria conseguir ser atendido, mas só pude agendar para o fim do mês”, lamenta o trabalhador, afirmando estar sem esperança para retornar ao mercado de trabalho, por causa da pandemia. “O negócio está difícil. Apesar de tudo, nunca faltou emprego para nós, da construção civil, e agora, não sei nem qual é o mês poderei ter direito ao seguro desemprego”.
Atividades retomadas
As atividades presenciais das Agências do Trabalho de Pernambuco foram retomadas a partir desta terça-feira (14). Em todo o Estado, quase todos os postos do serviço foram reabertos, com exceção daqueles que funcionam dentro de shoppings, que permanecerão fechados.
Ainda segundo o órgão, diariamente serão disponibilizados vagas para agendamento de 150 atendimentos na Agência do Trabalho da Boa Vista, no Centro do Recife, e 15 para as outras 23 agências em funcionamento. Os números diários podem sofrer reajustes a depender da demanda e dos cuidados para conter o novo coronavírus (covid-19). Serão atendidos, das 7h às 13h, apenas 10 trabalhadores de forma simultânea, desde que estejam pré-agendados.
A Seteq espera atender 495 pessoas todos os dias, por isso, a partir desta quarta-feira (15), as filas na frente das agências serão proibidas, e apenas quem reservou o horário pelo Portal PE Cidadão será atendido. A medida foi anunciada nesta terça pelo secretário Alberes Lopes. “As pessoas precisam fazer esse agendamento. Se não fizer, não poderão entrar nas agências”, sentencia Lopes, apontando que os postos foram abertos para que os trabalhadores pudessem receber o seguro-desemprego. “A partir de amanhã (quarta, 15), não vamos permitir filas”, completa.
Ainda de acordo com o secretário, todas as pessoas receberão álcool 70% nas mãos, nas entradas de todas as agências. Além disso, os atendentes utilizarão máscaras e irão atender de forma alternada, respeitando a distância de pelo menos dois metros de um guichê para o outro. O titular da Seteq afirmou também que a secretaria estuda a criação de um canal não online para auxiliar quem precisa acessar os serviços das Agências do Trabalho de Pernambuco.
Enquanto o novo canal não é criado, os trabalhadores podem tirar dúvidas e ser ajudados sem sair de casa pelo teleatendimento, que funciona de segunda a sexta-feira. Além disso, os outros serviços realizados de forma online pelo Núcleo de Atendimento, como informações sobre o seguro e acesso à Carteira Digital do Trabalho, permanecem sendo oferecidos.
Para quem quer ajuda para se inscrever e receber o seguro-desemprego deve ligar para um dos seguintes contatos: (81) 3183-7201, (81) 3183-7210, (81) 3183-7213, (81) 3183-7215, (81) 3183-7218, (81) 3183-7222, (81) 3183-7229. Já quem tem dúvidas sobre a Carteira de Trabalho e Previdência Social ou está em busca de vagas de emprego, o número é (81) 3183-7206. Devido à pandemia da covid-19, a Seteq não está realizando intermediação de mão de obra, que deverá ser feito, neste período, diretamente entre empresa e trabalhador. De acordo com o órgão, assim que a pandemia acabar, o serviço voltará à normalidade nas Agências do Trabalho.
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