RioMar Recife é novamente finalista do Prêmio Abrasce

Considerando as estratégias digitais do seu novo modelo de gestão do marketing, o RioMar é finalista do Prêmio Abrasce, na Categoria Inovação e Tecnologia, com um modelo inédito na indústria de shopping centers. O ponto de partida do projeto foi a sua reinvenção com ampliação da estrutura a partir de 5 dimensões, traduzidas em: Eventos; Inteligência e Relacionamento; Criação e Comunicação; Merchandising e Conteúdo, com enfoque prioritário em pessoas, processos e tecnologia. A partir desse modelo foi criado a plataforma de conteúdo digital Viva RioMar. Totalmente interativo, o Viva RioMar foi concebido para privilegiar a navegação em celulares no conceito “mobile first” possibilitando que seus usuários a acessem onde estiverem, 24 horas por dia e sete dias por semana.

“Estar entre os finalistas do Prêmio Abrasce na categoria Tecnologia e Inovação já é uma grande conquista. Estamos realmente muito felizes! O DNA da inovação e do pioneirismo  faz parte da essência empresarial do Grupo JCPM. São muitos os cases de serviços e produtos inovadores e bem-sucedidos em mais de 80 anos de história. Buscamos sempre introduzir novidades tecnológicas e de gestão para oferecer o melhor aos clientes e parceiros” finaliza Marcelo Filho, Vice-presidente de Operações do Grupo.

“Com a plataforma Viva RioMar inovamos na forma como nos relacionamos com os clientes e atendemos suas demandas por conteúdos segmentados e qualificados, como também criamos um novo canal de interação e atualização para que os lojistas apresentem suas marcas, produtos e serviços. Estendemos a experiência vivenciada fisicamente no mall para o mundo digital, possibilitando já hoje uma conexão maior e permanente entre os clientes, as lojas e o RioMar, como também a preparação de todos para um futuro omnichanel”, destaca Artur Rebêlo superintendente do RioMar.

“Partindo do conceito de Inovação, implantamos em 2017 um modelo de gestão do marketing mais amplo, que é a essência deste projeto finalista, com criação de 5 Núcleos de atuação, que vão desde a concepção de eventos, passando pela parte de inteligência de dados e relacionamento, merchandising, comunicação e geração de conteúdo. A partir deste ecossistema surgiu o VIVA RioMar, plataforma de conteúdo.  Esta nova estrutura do Marketing funciona de forma cíclica, integrada e ágil visando atender múltiplas demandas do mercado, seja pelas aceleradas mudanças tecnológicas e sociais; seja pelo novo perfil dos consumidores, cada vez mais exigentes, hiperconectados, empoderados, explica Denielly Halinski, Gerente de Marketing do RioMar.

Em 2018, após 16 edições do Prêmio, a Associação Brasileira de Shopping Centers criou a categoria Tecnologia e Inovação com o objetivo de estimular os associados a apresentar práticas, iniciativas e projetos inovadores de produtos, serviços e processos organizacionais que geraram mais eficiência na gestão e na operação do shopping. 

Cerimônia acontecerá no dia 14 de agosto

Neste ano, a cerimônia de premiação da Abrasce acontecerá no dia 14 de agosto, no São Paulo Expo, simultaneamente à Exposhopping e ao Congresso Internacional de Shopping Centers, maior feira do setor de shoppings na América Latina. Mais de 180 empreendimentos se inscreveram em todas as categorias do Prêmio.

Desde a sua inauguração o RioMar posicionou-se como um equipamento inovador: com prática  pioneiras em gestão, como o Programa de Hospitalidade e as inúmeras ações de Sustentabilidade; oferta de um mix diferenciado com lojas exclusivas na Região Nordeste; como um importante centro de Conteúdo, e Entretenimento com destaque para os diversos eventos autorais, sempre com a missão de surpreender o público  e oferecer experiências contínuas, relevantes e contemporâneas.