Beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Jaboatão dos Guararapes vão ganhar um reforço no atendimento a suas demandas, graças a um acordo firmado entre a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Sustentabilidade e o INSS. A partir da próxima segunda-feira, a Agência do Trabalhador da regional de Jaboatão Centro vai contar com a ferramenta do INSS Digital.
A proposta é modernizar os serviços e agilizar o atendimento aos usuários. O serviço do INSS Digital vai funcionar como uma espécie de adiantamento do trâmite burocrático. Um cidadão que precisa renovar seu benefício, por exemplo, poderá se dirigir ao ponto de atendimento disponibilizado pela prefeitura para entregar os documentos. A papelada será digitalizada e será gerado um número de protocolo de requerimento para acompanhar o pedido pela internet. “Dessa forma, a ida a um posto do INSS, propriamente dita, só vai acontecer no andamento do processo para fazer perícia ou outros procedimentos mais complexos. O espaço físico e os funcionários são disponibilizados pela prefeitura e vão orientar os usuários, inclusive como localizar os processos na internet”, explica o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Sustentabilidade, Sidnei Aires.
Jaboatão dos Guararapes foi o primeiro município da Região Metropolitana do Recife (RMR) a aderir ao INSS digital, que está em funcionamento em todo o País desde o dia 21 de maio. Além desse primeiro ponto de atendimento em Jaboatão Centro, a expectativa é oferecer a ferramenta nas outras seis regionais até o final de setembro.
AGÊNCIA
A tramitação eletrônica torna mais ágil a análise de requerimentos, tornando possível, inclusive, que todos os serviços prestados pelo INSS possam ser realizados a distância, inclusive aqueles precisam apenas de avaliação administrativa. Outro benefício da ferramenta é que, nesse modelo, o atendimento para recepção e digitalização dos documentos leva apenas cerca de 20 minutos, facilitando, assim, a vida do trabalhador.
“Outra novidade é que vamos reabrir a agência do INSS em Jaboatão, que foi desativada desde 2015. Para que isso acontecesse sedemos um andar de um prédio próprio da prefeitura”, destaca o secretário Sidnei Aires.
