App 99 quer fazer com que o motorista dê preferência às corridas da empresa. Foto: Divulgação/99
Com a regulamentação batendo à porta, as operadoras de aplicativos de transporte privado de passageiros começam a se mexer e a estimular o caráter de pertencimento do motorista-parceiro e de permanência na profissão. E dessa vez a 99 partiu na frente. Na semana passada, lançou no Recife o Somos 99, um programa de relacionamento voltado para os motoristas que operam o aplicativo. São inúmeras vantagens, não só financeiras, mas de capacitação, saúde e educação que beneficiam os parceiros e seus familiares. A estratégia da empresa é fidelizar os motoristas – que em sua grande maioria são os mesmos da Uber, principal concorrente da 99 –, em mais uma etapa da arrumação necessária para a legalização dos apps na capital pernambucana.
Acesse o Somos 99: www.somos99.com.br
O Somos 99, como a empresa explica, foi criado a partir das necessidades dos motoristas parceiros. “Partimos da percepção do que realmente é importante para nossos motoristas. Fizemos uma ampla pesquisa com eles, pedindo que enumerassem o que era mais importante para eles no dia a dia. Descobrimos, por exemplo, que a realização familiar era unanimidade. Por isso pensamos em ampliar os benefícios além dos motoristas, chegando a seus familiares. Fomos em busca de parceiros e o resultado foi ótimo. Estamos muito felizes porque, assim, teremos motoristas parceiros mais felizes e, consequentemente, um atendimento melhor”, avalia o gerente de operação da 99 Ademar de Proença Filho.
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Foto: Júnior Cruz/Divulgação 99
Na ponta, é claro, está o passageiro. Com motoristas mais felizes, capacitados e bem cuidados, a expectativa é de que o serviço seja melhor prestado. Assim, o passageiro fica mais feliz e naturalmente vai optar pelo app da 99 na hora de escolher a viagem. Entre os benefícios, brindes e descontos em planos de saúde, assessoria para recurso de multas de trânsito e universidade. Tudo isso para o motorista parceiro e seus familiares.
