A empresa Oi Telefonia Móvel e Fixo foi a que mais recebeu reclamações dos consumidores na cidade de Jaboatão dos Guararapes, na Região Metropolitana do Recife. Segundo os dados divulgados pelo Procon Jaboatão, a Oi ficou em primeiro lugar negativo em 11, dos 12 meses de 2015. Ao todo, foram recebidas 9.195 reclamações durante o ano. Dessas, 847 estavam relacionadas à empresa de telefonia.
O segundo lugar do ranking ficou com a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), que recebeu 630 demandas. Em seguida veio a Sky, com 441. "As empresas que ranqueiam os primeiros lugares o ano inteiro nos deixam preocupados. Essas estão sendo objeto de um estudo específico, para ver o que poderemos adotar, a partir de fevereiro, visando coibir essas práticas negativas junto aos consumidores”, explica a secretária Executiva de Defesa do Consumidor de Jaboatão, Débora Albuquerque.
Já no ranking positivo estão as empresas que resolveram os problemas com os consumidores sem a necessidade de audiência. A GVT alcançou o topo do ranking com 80% de solução das questões. Em segundo lugar ficou a Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa), com 74% de resolução dos casos.
Confira abaixo os rankings de 2015:
Negativo
1º - Oi (847)
2º- Celpe (630)
3º- SKY (441)
4º- Eletroshopping (296)
5º- Claro (264)
6º- Compesa (246)
7º-Itaucard (224)
8º- Cardif (212)
9º-Tim (202)
10º- Hipercard (194)
Positivo
1º - GVT – 80%
2º - Compesa – 74%
3º - Tim -73,2%
4º- Banco Itaucard S/A- 69,6%
5º Sky – 67,1%
6º Claro- 65,1%
7º OI – 63,6%
8º Vivo – 63,5 %
9º Celpe- 61,5 %
10º NET- 58,69%
