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Cliente decepcionada com plano de saúde

Ao solicitar autorização para pequena cirurgia, paciente foi informada que procedimento não estava sendo autorizado

Edna Paiva
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Edna Paiva
Publicado em 02/03/2015 às 19:58
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Sou egressa da Golden Cross, que passou para a Unimed Rio. Nunca tive problema com a Golden, onde sempre fui tratada com respeito. No ano passado precisei do serviço de emergência da Unimed da Rua José de Alencar e fui mal atendida.

Agora, ao solicitar autorização para uma pequena cirurgia, fui informada que esse tipo de procedimento não estava sendo autorizado, apesar de estar com todos os resultados dos exames pré-operatório.

Tenho 77 anos, saí da minha casa, perdi tempo e dinheiro com táxi para receber essa informação. Se a Unimed não tinha estrutura para acolher os clientes da Golden, por que o fez? 

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