A Avanti Card, administradora de cartões de crédito da rede varejista de vestuário Caedu, escolheu a plataforma tecnológica RiskPack, da Neurotech, para apoiar seus processos de tomada de decisão de crédito, avaliação de risco e prevenção a fraudes. A empresa dispõe de uma base de cerca de 370 mil cartões Private Label. Além da agilidade no processo de análise de crédito, etapa inicial em que se avalia o potencial de retorno do tomador do crédito, bem como os riscos inerentes à sua concessão, o RiskPack permitiu automatizar processos proporcionando facilidade, imparcialidade e padronização nas consultas de crédito. A solução que tem como grande diferencial a utilização de recursos de inteligência artificial, também otimizou as estratégias para tomada de decisão conferindo maior consistência. “Os processos que utilizávamos para análise de crédito no passado, dependiam muito de análise humana, isso impactava diretamente no tempo de resposta e consequentemente na satisfação do nosso cliente. O mercado de risco é complexo e demanda por soluções completas e robustas e, neste sentido, a da Neurotech atendeu muito bem as nossas expectativas”, declara Renato Lopes, gerente de crédito e cobrança da Avanti Card. A administradora de cartões de crédito Avanti Card é uma operação recente, criada em 2011 pelo Grupo Empresarial Palma, detentor também da rede varejista Caedu e da Caedu Atacadista. Os negócios vêm experimentando uma grande evolução ano a ano, impulsionados por uma série de ações estratégicas, dentre elas a implantação da plataforma RiskPack. A Avanti Card atualmente processa um volume aproximado de 70 mil transações por mês. Com o incremento dos negócios, o número de adesões ao cartão da atacadista vem recebendo, em média, 17 mil novas adesões mensais. Com este ritmo de crescimento, a agilidade operacional proporcionada pela solução da Neurotech torna-se um suporte valioso para agilizar processos. A análise de crédito para adesão do cartão, por exemplo, teve uma drástica redução no tempo de espera de 30 minutos em média antes, para os atuais 18 minutos.