Farmácia do Estado registra aglomeração em fila extensa para retirada de medicamentos

Pelo terceiro dia consecutivo, dezenas de pessoas se aglomeraram em imensas filas que se formaram desde as primeiras horas da manhã desta quinta-feira (16) na Farmácia do Estado, na Rua da Soledade, no bairro da Boa Vista, Centro do Recife. Os pacientes, a maioria idosos, foram ao local em busca de medicamentos essenciais para os seus tratamentos de saúde. 

Apesar das medidas tomadas pela Farmácia de Pernambuco para evitar aglomeração em meio a pandemia do coronavírus, a população não seguiu as recomendações. A unidade metropolitana recebe quase mil pacientes por dia.

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As filas estão sendo organizadas na área externa da Farmácia, ao ar livre, e só entram pacientes em grupos pequenos, no máximo dez pessoas A farmácia orientou que respeitassem o espaço seguro entre cada um, inclusive com a presença de marcadores no chão. 

Mesmo com orientação da Farmácia para que idosos, principal grupo de risco para covid-19, evitassem ir ao local e substituíssem suas idas pela presença dos filhos, vizinhos ou amigos, muitos idosos continuam comparecendo ao local. 

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Jaciara Nascimento, que procurou a Hidroxicloroquina, medicamento utilizado no tratamento do Lúpus, reclamou das filas extensas e da falta do medicamento. "Estou preocupada por que já tenho comprometimento pulmonar e vou ter que ficar aqui na fila esperando. Vim buscar o azatioprina e quero ver se consigo Hidroxicloroquina. Eu tomava o remédio, mas parei por alguns meses e quero retomar o uso", explicou.

A Secretaria de Saúde de Pernambuco (SES-PE) explicou que o setor está realizando a entrega de insumos para o período de até dois meses, evitando deslocamento e exposição dos pacientes várias vezes para retirar os medicamentos.

A entrega desse quantitativo só é realizada de acordo com o tratamento e tipo da doença, além da forma segura para o armazenamento dos insumos por parte dos pacientes e de acordo com o estoque de cada medicamento para que todos os pacientes cadastrados possam ser beneficiados.

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Com o avanço da pandemia do covid-19, vírus que ataca e causa danos principalmente ao pulmão, o remédio Indacaterol começou a ser mais procurado na Farmácia do Estado. Era ele o principal alvo dos que formavam fila no local.

"O Indacaterol é um broncodilatador usado no tratamento de pacientes doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC) moderada a grave. A medicação alivia os sintomas da DPOC e ajuda a prevenir quadros mais graves da doença. É uma droga muito importante", explicou o médico pneumologista Alfredo Leite.

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É a terceira vez que Cristina de Souza, 59 anos, foi ao local para retirar dois medicamentos para problemas pulmonares - spiriva e indacaterol - e se queixou de que o segundo sempre está em falta.

Cristina também reclamou que o contato da Ouvidoria de Saúde do Estado nunca está disponível quando ela precisa ligar. "Nós ligamos e ninguém atende. Muita gente aqui já ligou e não consegue falar. Aí acaba tendo que vir aqui para retirar o medicamento sem saber que está em falta".

Sobre o Indacaterol, a SES explicou que há estoque do remédio na apresentações cápsula 300mcg, com nove meses de cobertura. A apresentação de 150mcg está em fase de compra pela SES-PE.

A SES orientou que caso o paciente não consiga ligar para a Ouvidoria da Saúde Estadual (0800.286.2828), ele pode recorrer ao número 136 do Ministério da Saúde e 162 da Ouvidoria Geral do Estado. As pessoas também podem encaminhar demandas pela página eletrônica https://ouvprod01.saude.gov.br/ouvidor/CadastroDemandaPortal.do

Nota da Secretaria de Saúde

Como medida preventiva, a gestão da Farmácia de Pernambuco vem tomando uma série de medidas para evitar aglomeração e contato entre as pessoas. As filas estão sendo organizadas na área externa da Farmácia, ao ar livre, e só entram pacientes em grupos pequenos, no máximo dez indivíduos. Na fila, está sendo orientado que respeitem o espaço seguro entre cada um, inclusive com a presença de marcadores no chão. A unidade metropolitana recebe quase mil pacientes por dia.

É importante salientar que esse é um trabalho de conscientização feito pela equipe da Farmácia e precisa contar com a colaboração de cada usuário. A Farmácia de Pernambuco salienta que segue funcionando em horário normal (7h às 16h), sem horário de almoço, de segunda a sexta-feira, portanto, os pacientes ou seus representantes não precisam se dirigir ao setor no momento da aberturas unidades, mas busquem horários variados, evitando assim as aglomerações.

Como medida para evitar o deslocamento de pacientes idosos, principal grupo de risco para Covid-19, a Farmácia orienta que esses busquem enviar um representante para fazer a retirada do insumo. Todos os idosos estão sendo orientados a substituir suas idas pela presença dos filhos, vizinhos ou amigos. É importante que saibam que podem eleger um representante para que não haja o deslocamento.

É necessário que este representante apresente, no momento da dispensação, o documento de declaração autorizadora devidamente preenchido pelo paciente, assim como cópia de documentos oficiais (identidade e CPF) para confirmação da identidade com o intuito de evitar fraudes. O documento está disponível para impressão no site da Farmácia de Pernambuco, no menu aba Arquivo - Declaração Autorizada (https://farmacia.saude.pe.gov.br). É importante acrescentar que os funcionários da Farmácia do Estado estão distribuindo cópias das declarações autorizadoras para os usuários que demonstram interesse nesta opção.

Sobre o fornecimento dos fármacos, o setor está realizando a entrega de insumos para o período de até dois meses, evitando assim o deslocamento e exposição dos pacientes. Vale destacar que a entrega desse quantitativo só é realizada de acordo com o tratamento e tipo da doença, além da forma segura para o armazenamento dos insumos por parte dos pacientes e de acordo com o estoque de cada medicamento para que todos os pacientes cadastrados possam ser beneficiados.