A loja da Apple em São Paulo, que vai ficar no shopping Morumbi, na zona oeste de São Paulo, vai começar a funcionar no dia 18 de abril. Essa será a segunda unidade própria da companhia no Brasil --a primeira, aberta no ano passado, está localizada no shopping de luxo Village Mall, que fica na zona oeste do Rio.
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Nesses locais é possível ter assessoria gratuita e suporte técnico para os produtos da empresa. O usuário marca um horário por meio do site e é atendido sozinho por um funcionário, podendo realizar reparos ou trocar o produto, por exemplo.
A companhia iniciou a própria operação de varejo em 2001, em uma tentativa de controlar a experiência de compra das pessoas. No fim, acabou encontrando um filão que dá bons resultados.
O lucro por metro quadrado nos Estados Unidos, de US$ 4.551, é maior do que o encontrado em qualquer estabelecimento do país, de acordo com um estudo feito pela empresa eMarketer em maio de 2014.
No mês passado, a Apple informou ter 453 espaços desse tipo no mundo, em 16 países. Neste ano, o plano é lançar cerca de 25 novas unidades, sendo três quartos disso fora de solo americano.
As apostas estão principalmente na China, onde o plano é ter 40 estabelecimentos até meados de 2016, o dobro do que existe hoje.
Há também polêmicas. A mídia americana deu destaque a reportagens com funcionários ou ex-funcionários da companhia que relatavam um ambiente tenso e jornadas estafantes, combinados com baixa remuneração em comparação à de trabalhadores em posições semelhantes em outras corporações.
