Quando se fala em marcas em geral, qual a primeira que vem à sua mente? “Coca-Cola!” Essa foi a resposta de 9,4% dos entrevistados do JC Recall de Marcas 2019 para a pergunta mais esperada da pesquisa. Com 77 anos de comercialização no Brasil, a Coca alcançou o “Olimpo das Marcas” e consegue o feito de ser a mais citada em menções espontâneas. E não é a primeira vez.
Em 10 anos, este é o oitavo título de Top Recall que o refrigerante recebe. É um exemplo de como a combinação entre inovação no processo produtivo e zelo na comunicação com o público gera bons resultados.
De aniversários infantis a festas de casamento, passando por almoços de negócios e lanchinhos na correria do dia a dia, a Coca-Cola está em todos os ambientes. A marca é facilmente reconhecida por seu sabor e aparência, mas, nem por isso, se permite ficar parada no tempo ou desfrutando dessa zona de conforto. Pelo contrário: o refrigerante investe em pesquisa e acompanha as transformações vividas pela sociedade.
A novidade do momento são as RefPets. Um novo tipo de embalagem retornável mais resistente que o vidro e que dura mais do que a pet tradicional. De acordo com a Coca, ganham o meio ambiente (uma mesma garrafa pode ser envasada até 25 vezes) e o bolso do consumidor, que, após adquirir o material, tem 20% de economia na compra do novo refil.
“Inovamos quando aliamos um melhor preço ao consumidor com uma preocupação e um cuidado com a sustentabilidade. Vale destacar ainda que Pernambuco tem a maior porcentagem de vendas de RefPet da Coca-Cola no Brasil. Isso mostra que os consumidores pernambucanos se identificam com nosso produto e com as diferentes formas de inovação que oferecemos a eles”, observa o diretor comercial da Solar Coca-Cola, Massud Júnior. A Solar é a segunda maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil, uma das 20 maiores fabricantes do mundo e a responsável pela produção e comercialização da bebida em Pernambuco. Com faturamento bruto de R$ 5,2 bilhões em 2018, a Solar já investiu R$ 226,5 milhões nas linhas de embalagens retornáveis de refrigerantes.
Recentemente, a Coca-Cola deu um novo passo no conceito de reutilizar as pets: investiu R$ 100 milhões para comercializar todas as retornáveis em um único formato. Antes, o consumidor que investia em uma garrafa retornável da Fanta, por exemplo, só poderia usá-la para comprar outra Fanta. Agora, a mesma garrafa pode ser usada para qualquer refrigerante do portfólio. Entre janeiro e junho deste ano, a Solar produziu 33 milhões de litros de refrigerantes em embalagens Repet. A promessa da companhia é que, até 2030, 100% das embalagens colocadas no mercado sejam coletadas e recicladas.
Coca Sabor Café
E quem poderia imaginar que unir duas grandes paixões dos brasileiros, como a Coca-Cola e o café daria certo? No ano passado, a marca inovou mais uma vez e criou a Coca-Cola Plus Café Espresso. Para chegar ao sabor final, foram quatro meses de testes. Em comparação à tradicional, a bebida tem 40% a mais de cafeína e 50% menos de açúcar. Além disso, outra novidade é o tamanho da latinha, que comporta 220ml, respeitando uma tendência de comercializar embalagens menores e que cabem em qualquer lugar. Apesar de também estar presente em outros países, como Japão e Austrália, a Coca-Cola Plus Café Espresso vendida no Brasil tem uma composição desenvolvida para agradar o paladar do brasileiro.
Para Massud Júnior, o segredo do sucesso é buscar desenvolver e intensificar uma cultura de oferecer aquilo que o consumidor quer receber. “Trabalhamos sempre buscando nos colocar no lugar do consumidor. Esse pensamento permeia nossa estratégia de marketing, do comercial e de todas as outras áreas da empresa. Buscamos colocar o consumidor sempre em primeiro lugar para que possamos atender suas necessidades de consumo de bebidas em todas as ocasiões”, explica.
Em Pernambuco, a Solar tem 14 unidades, incluindo uma fábrica, no Porto de Suape, no Cabo de Santo Agostinho, Região Metropolitana do Recife. A capacidade de produção em Suape é de 31,2 milhões de litros de refrigerante por dia, um trabalho que abastece 4.300 entregas por dia em todo o estado. “Ser a marca mais lembrada na cabeça dos consumidores de um estado como Pernambuco é algo gratificante e nos estimula a continuar sempre trabalhando para ter essa proximidade com quem consome nossos produtos”, comemora Massud Júnior.
