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Como acessar o Uber de outro celular? Como resgatar conta? Como desvincular e-mail? Veja respostas para dúvidas sobre o app de transporte

Veja lista com as respostas para as principais dúvidas dos usuários

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Publicado em 24/09/2021 às 7:52

Notícia

É o fato ou acontecimento de interesse jornalístico. Pode ser uma informação nova ou recente. Também diz respeito a uma novidade de uma situação já conhecida.

Artigo

Texto predominantemente opinativo. Expressa a visão do autor, mas não necessariamente a opinião do jornal. Pode ser escrito por jornalistas ou especialistas de áreas diversas.

Investigativa

Reportagem que traz à tona fatos ou episódios desconhecidos, com forte teor de denúncia. Exige técnicas e recursos específicos.

Content Commerce

Conteúdo editorial que oferece ao leitor ambiente de compras.

Análise

É a interpretação da notícia, levando em consideração informações que vão além dos fatos narrados. Faz uso de dados, traz desdobramentos e projeções de cenário, assim como contextos passados.

Editorial

Texto analítico que traduz a posição oficial do veículo em relação aos fatos abordados.

Patrocinada

É a matéria institucional, que aborda assunto de interesse da empresa que patrocina a reportagem.

Checagem de fatos

Conteúdo que faz a verificação da veracidade e da autencidade de uma informação ou fato divulgado.

Contexto

É a matéria que traz subsídios, dados históricos e informações relevantes para ajudar a entender um fato ou notícia.

Especial

Reportagem de fôlego, que aborda, de forma aprofundada, vários aspectos e desdobramentos de um determinado assunto. Traz dados, estatísticas, contexto histórico, além de histórias de personagens que são afetados ou têm relação direta com o tema abordado.

Entrevista

Abordagem sobre determinado assunto, em que o tema é apresentado em formato de perguntas e respostas. Outra forma de publicar a entrevista é por meio de tópicos, com a resposta do entrevistado reproduzida entre aspas.

Crítica

Texto com análise detalhada e de caráter opinativo a respeito de produtos, serviços e produções artísticas, nas mais diversas áreas, como literatura, música, cinema e artes visuais.

No app Uber Driver, na sessão de Ganhos, os motoristas parceiros que estão participando do teste têm acesso a Tendências de ganho - **Divulgação**

Algumas dúvidas podem surgir quando você utiliza o aplicativo de transporte de passageiros Uber em outro celular. Outros problemas podem estar relacionados a não conseguir acessar a conta. Para impedir que esses contratempos virem uma dor de cabeça maior, o JC reuniu uma lista com as respostas às principais dúvidas dos usuários.

Confira:

Como acessar o Uber de outro celular?

Basta fazer o login com o e-mail ou número de celular e senha cadastrados anteriormente.

Acho que a minha conta foi hackeada. Como resgatar?

Se você acha que alguém usou sua conta da Uber sem autorização ou se notou alguma atividade suspeita, a recuperação pode ser feita no site da Uber. Caso esteja com acesso à conta, é indicado trocar a senha.

As atividades suspeitas podem incluir:

Ligações ou mensagens de texto de motoristas sobre o local de partida sem que você tenha solicitado uma viagem;
Alterações de cadastro feitas por outra pessoa;
Alterações no perfil de pagamento feitas por outra pessoa;
Alteração da senha ou e-mail conectado à sua conta sem seu conhecimento;
Cobranças não reconhecidas em um dos seus métodos de pagamento.

Alterar ou desvincular o nome, e-mail, número de telefone ou senha da sua conta de usuário da Uber

Abra o menu do app e toque em “Configurações”
Toque na barra que mostra seu nome, número de telefone e e-mail
Toque nas informações que quer alterar
Faça as alterações e clique em “Salvar”

Como altero meu número de telefone ou e-mail?

Para alterar o nome, e-mail, número de telefone ou senha da sua conta de usuário da Uber:

Abra o menu do app e toque em “Configurações”
Toque na barra que mostra seu nome, número de telefone e e-mail
Toque nas informações que quer alterar
Faça as alterações e clique em “Salvar”

Alteração de dados da conta?

A Uber usa códigos de confirmação para ajudar a garantir que é você quem está fazendo as alterações na sua conta. Saiba o que pode acontecer dependendo das informações que você quer alterar:

Número de telefone: você vai receber um código de confirmação por SMS. Insira o código no app para confirmar a alteração.
E-mail (apenas iOS): será enviado um código de confirmação para o seu novo endereço de e-mail. Insira o código no app para confirmar a alteração. Também vamos enviar um aviso ao seu endereço de e-mail antigo. Se não receber, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico e se o endereço de e-mail foi informado corretamente antes de solicitar outro código. Se mesmo assim não receber o código de confirmação, toque em “Preciso de ajuda”.
Senha: você vai precisar inserir sua senha atual no app. As senhas devem ter pelo menos 5 caracteres.

Meu número de celular ou e-mail já está em uso

Em muitos casos isso acontece porque você já possui uma conta Uber ou Uber Eats. Caso essa seja a sua situação, recomendamos que o(a) usuário(a) entre em sua conta já existente e faça a alteração seguindo os passos abaixo:

Abra o menu do app e toque em “Configurações”
Toque na barra que mostra seu nome, número de telefone e e-mail
Toque nas informações que quer alterar
Faça as alterações e clique em “Salvar”