O aplicativo do Itaú Unibanco ficou fora do ar nesta segunda-feira (7). O app ficou indisponível, afetando tanto o aplicativo do Itaú quanto o app do Iti, além da plataforma Itaú Cartões.
Segundo o portal DownDetector, 70% dos usuários relataram ter dificuldades para acessar o aplicativo. Desses, 22% disseram ter problemas no internet banking e 8% tiveram problemas com PIX.
Algumas pessoas disseram que encontraram uma mensagem de erro ao tentar acessar as plataformas do Itaú.
Os problemas estão ocorrendo desde esse domingo (6).
O QUE ACONTECEU COM O BANCO ITAÚ HOJE?
O Itaú Unibanco, por meio de nota, pediu desculpas pelo transtorno e disse que está trabalhando para resolver a instabilidade na plataforma o quanto antes.
"O Itaú Unibanco informa que está enfrentando instabilidade em seus sistemas nesta segunda-feira (7).
O banco pede desculpas aos clientes e parceiros pelo transtorno e comunica que está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível," disse o Itaú por meio de nota.
POR QUE O APP DO ITAÚ NÃO ESTÁ FUNCIONANDO HOJE? ITAÚ FOI HACKEADO?
O Itaú informou que o aplicativo está passando por uma instabilidade e, por isso, muitas pessoas não estão conseguindo acessar.
Além disso, nenhuma informação sobre um ataque hacker no app foi registrada. O problema no aplicativo do Itaú pode ser, possivelmente, técnico.
ITAÚ FORA DO AR QUANDO VOLTA?
O Itaú disse que está trabalhando para que o aplicativo seja normalizado com urgência, mas ainda não há previsão para o retorno do funcionamento.