Uma informação importante para os mais de três milhões de candidatos que irão realizar o Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) de 2022 foi liberada nesta segunda-feira (24).
Trata-se do local de prova, que está presente no cartão de confirmação de inscrição, disponível na página do participante. A prova será realizada nos dias 13 e 20 de novembro e os 3.396.632 podem verificar para onde terão que se locomover para fazer a prova.
PROBLEMAS NO ACESSO: CADASTRO BLOQUEADO GOV.BR
O local de prova do Enem 2022 era uma das informações mais aguardadas pelos candidatos. Ela está presente no cartão de confirmação de inscrição.
Já durante a manhã da segunda-feira, muitas pessoas nas redes sociais reportaram problemas na tentativa de acessar a página do participante.
O Inep, por sua vez, disse que não há nenhum problema para acessar o portal, mas que há uma instabilidade com a plataforma Gov.br por conta de uma manutenção realizada pelo Ministério da Economia e que, terminada a manutenção, o acesso será totalmente normalizado.
CONFIRA COMO RECUPERAR O ACESSO GOV.BR
Há várias formas de recuperar o acesso gov.br, para conseguir acessar a página do participante do Enem 2022. Para todas elas, os primeiros passos são os mesmos.
- Acessar a página https://acesso.gov.br, digitar o CPF e clicar em CONTINUAR;
- Clicar no botão ESQUECI MINHA SENHA
A partir desses passos, começam as opções de recuperação de acesso. Nesta matéria você verá as seguintes opções:
- Por e-mail
- Por mensagem de texto (SMS)
- Por reconhecimento facial
- Por meio dos bancos credenciados
POR RECONHECIMENTO FACIAL
- O primeiro passo para recuperar pelo celular também é clicar no botão GERAR QR-CODE.
- O QR CODE para dar prosseguimento no processo será apresentado na tela.
- O próximo passo é abrir o aplicativo GOV.BR e clicar no botão QR CODE. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Play Store (Android) e na App Store (iOS).
- A câmera do celular irá abrir para fazer a leitura do QR CODE. É só apontar a câmera para a tela e ler o código.
- Na tela seguinte, é só clicar em FAZER RECONHECIMENTO FACIAL
- Na tela do reconhecimento facial, siga a instrução da tela e tire a foto de acordo com o que for pedido.
- Após fazer o reconhecimento facial, clique em OK e volte para o computador.
- O último passo é digitar a nova senha nos locais pedidos e concluir o processo.
POR E-MAIL
- O primeiro passo para recuperar por e-mail é fazer o envio do código de acesso. Clique em ENVIAR CÓDIGO para que o sistema envie o código para o e-mail cadastrado na conta.
- Depois acesse o seu e-mail e abra a mensagem do gov.br com o código de acesso que foi enviado.
- Volte para a tela onde o processo de recuperação está sendo feito, digite o código que foi recebido via e-mail e clique em AVANÇAR
Por fim, digite sua nova senha onde está sendo pedido e conclua o processo de recuperação de acesso.
POR TELEFONE
- O primeiro passo para recuperar pelo celular também é enviar o código de acesso. Clique em ENVIAR CÓDIGO para que o sistema envie o código para o telefone cadastrado na conta.
- Confira em seu celular o código de acesso que foi enviado via mensagem de texto (SMS). Volte para a página de recuperação de conta, digite o código no local solicitado e clique em AVANÇAR
O último passo é digitar a nova senha e concluir o processo.
POR MEIO DOS BANCOS CREDENCIADOS
- O primeiro passo para recuperar através dos bancos credenciados na conta é escolher o banco de preferência.
- Depois siga os procedimentos do banco que for escolhido. Quando este passo for concluído, insira sua nova senha nos locais solicitados e finalize o processo de recuperação.