Com as novas medidas restritivas mais rígidas para tentar conter os números da pandemia de covid-19, shoppings do Estado estão investindo nos sistemas de entrega para manter o atendimento aos consumidores. Isso porque, entre as restrições anunciadas pelo Governo de Pernambuco está a proibição de funcionamento das atividades não essenciais das 20h às 5h, de segunda a sexta-feira, e durante todo o dia nos sábados e domingos. Com isso, os centros de compra precisaram reforçar os serviços de delivery e drive-thru para se adaptar ao esquema que vai até o dia 17 de março.
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De olho nessa necessidade, diversos empreendimentos atuam com plataformas digitais de vendas próprias, como o RioMar Recife, no bairro do Pina, Zona Sul da capital pernambucana. O RioMar Online, por exemplo, estará funcionando no final de semana, no sábado entre 9h e 22h e no domingo, entre 12h e 21h. Lojas dos mais diversos segmentos participam do projeto, que inclui ainda várias empresas de alimentação.
Durante a semana, os consumidores também poderão usar a plataforma, que funcionará das 9h às 22h. O horário, porém, é exclusivo para as compras pelo RioMar Online. Visto que, por determinação das autoridades sanitárias, o mall abre as portas apenas das 9h às 20h, enquanto durarem as medidas restritivas mais fortes e indicação de distanciamento social.
Segundo a gerente de marketing do RioMar, Denielly Halinsky, durante a pandemia, clientes e lojistas decidiram aderir com mais força às plataformas digitais. “As vendas pela internet tiveram um impulso durante a pandemia. Percebemos o interesse maior do consumidor e do lojista também em atuar nesse canal que ganha cada vez mais relevância na dinâmica das pessoas”, comenta Denielly Halinsky.
Vantagens
Uma das vantagens de realizar compras virtualmente é receber itens de várias lojas de uma só vez. Até mesmo a parte de alimentação. É possível pedir em mais de um restaurante e receber tudo na mesma entrega. E o processo é fácil. No RioMar Recife, por exemplo, o consumidor pode acessar o site compras.vivariomarrecife.com.br ou baixar o app nas lojas de aplicativos e escolher o produto e recebê-lo com frete grátis na primeira compra.
Já no Shopping Tacaruna, no bairro de Santo Amaro, área central do Recife, durante a mudança de horário, os clientes podem fazer compras pela plataforma Tacaruna Online, que conta com frete grátis todos os dias da semana. O serviço de entrega em domicílio do mall funcionará das 9h às 21h, aos sábados, e das 11h às 20h, aos domingos. De segunda a sexta, os horários são os mesmos das lojas físicas. Os clientes também podem acessar a plataforma pelo site www.tacarunaonline.com.br ou pelo aplicativo, que está disponível gratuitamente na Play Store.
Outro centro de compras que conta com plataforma de vendas virtuais própria é o Plaza Shopping, localizado em Casa Forte, na Zona Norte do Recife. Lá, o esquema é parecido. Nos fins de semana, todas as lojas físicas estarão fechadas, mas poderão funcionar exclusivamente através do serviço de entrega em domicílio das 9h às 22h, aos sábados, e das 11h às 21h, aos domingos. Durante a mudança de horário, a plataforma Plaza Online (www.plazaonline.com.br) continua funcionando normalmente e com frete grátis durante a semana inteira.
No Shopping Recife, em Boa Viagem, na Zona Sul da cidade, durante a validade das medidas de restrição, as portas do centro de compras estarão abertas apenas de segunda a sexta, das 9h às 20h. No entanto, fora do horário de funcionamento, as lojas podem operar com serviços de delivery ou ponto de coleta para alimentação. Essas compras podem ser efetuadas diretamente com o lojista ou por meio da Vitrine Virtual do Shopping Recife, que pode ser acessada pelo endereço vitrineshoppingrecife.com.br ou pelo app.
O único mall de Jaboatão, no Grande Recife, o Shopping Guararapes, também possui uma vitrine virtual, o Guararapes Online, para receber os pedidos dos clientes. Os consumidores poderão fazer suas compras de forma online por meio do site guararapesonline.com.br ou pelo app Guararapes Online, disponível para Android e iOS, e receber em casa com frete grátis para entregas em um raio de até 15km do shopping. Além da opção do delivery, é possível ainda retirar as compras sem sair do carro através do serviço de drive thru para os pedidos de alimentação. O espaço de coletas funciona no piso térreo do edifício garagem, de segunda a sábado das 9h às 22h, e no domingo das 12h às 21h.
O Shopping Costa Dourada, no Cabo de Santo Agostinho, também no Grande Recife, montou estrutura que vai funcionar como ponto de apoio aos lojistas e facilitar as operações autorizadas a fazer entregas por delivery e retirada no local. O drive-thru vai funcionar de segunda a sexta-feira das 20h às 22h; sábados 8h às 22h e domingo das 12h às 20h. Algumas lojas do mall possuem venda online e entrega para outros tipos de produtos.
No Paulista North Way Shopping, os consumidores podem utilizar a Vitrine Virtual do mall, uma plataforma online, com mais de duzentos produtos, que está disponível por meio do site www.paulistanorthwayshopping.com.br. O centro de compras também disponibiliza o sistema de drive truh, que funcionará das 8h às 20h nos próximos dois finais de semana.
O Shopping Patteo Olinda segue com a vitrine virtual “Patteo na Sua Casa”, disponível no site do centro de compras. Na página, o cliente pode visualizar produtos das lojas participantes em diversos segmentos, fazer o pedido diretamente com a loja escolhida e combinar a entrega. Além da vitrine virtual, operações de alimentação também estão vendendo por aplicativos e fazendo o delivery. As lojas participantes do “Patteo na Sua Casa” estão disponíveis no link www.shoppingpatteoolinda.com.br/vitrine.asp.
O Shopping Boa Vista, no centro do Recife, também adaptou o seu horário às novas restrições. De segunda a sexta-feira, as lojas e praças de alimentação funcionam das 08h às 20h. Apesar de fechado nos finais de semana, os serviços de alimentação do mall vão poder vender através do modelo de drive-thru, das 10h às 20h, as compras feitas por aplicativos ou diretamente com as lanchonetes e restaurantes.
No River Shopping, em Petrolina, no Sertão de Pernambuco, durante a semana, de segunda a sexta-feira, as lojas e praça de alimentação operam das 10h às 20h. Já no fim de semana, com o fechamento obrigatório das atividades não essenciais, o River disponibilizou o site www.rivershopping.com.br/compre-online para que os interessados tenham acesso aos produtos e possam combinar, diretamente com os lojistas, a melhor forma de entrega.
O Camará Shopping, localizado em Camaragibe, na Região Metropolitana, terá uma plataforma virtual de vendas, mas ainda não definiu como se dará seu funcionamento.
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