No mercado há seis anos, a Império mostra que veio para ficar. A determinação e qualidade da empresa rendeu a terceira posição na categoria “Lojas de Eletrodomésticos” do JC Recall de Marcas 2024.
“Para nós é uma grande satisfação estar entre as marcas mais lembradas mais uma vez, sendo uma empresa jovem. Isso mostra que o nosso esforço em nos aproximar dos nossos clientes vem trazendo bons resultados”, celebra Aline Brito, coordenadora de marketing da empresa.
Fundada em Pernambuco, a instituição expandiu para Alagoas, Paraíba e Ceará, além de deter um aplicativo que entrega em todo o Brasil. São mais de 40 megalojas com uma ampla gama de produtos com ofertas incríveis.
"Estamos investindo pesado em tecnologia e pessoas, para continuarmos em crescimento, principalmente nas nossas plataformas digitais, criando uma sinergia entre todos os nossos canais de vendas, para que o consumidor possa realizar as suas compras na Império como lhe for conveniente, ou seja, comprando no app e recebendo em casa ou retirando na loja, comprando na loja e retirando na hora ou recebendo em casa”, destaca Aline.
O lema da marca, "Aqui o Seu Dinheiro Reina", é prova de que o cliente é a prioridade, desde o atendimento até o custo-benefício. "Este ano, devemos inaugurar 10 novas lojas, expandindo ainda mais nossa presença e alcance. Continuamos investindo em tecnologia e inovação para melhorar a experiência do cliente, especialmente em nossas plataformas digitais, buscando oferecer conveniência e praticidade em todas as etapas de compra. Além disso, estamos atentos às tendências de mercado e pretendemos diversificar ainda mais nosso mix de produtos para atender às necessidades e demandas em constante evolução dos consumidores”, explica.
Futuro
A empresa tem planos ambiciosos para o futuro, visando continuar sua trajetória de sucesso e expansão. Com um foco contínuo na satisfação do cliente, a empresa pretende investir em novas tecnologias, ampliação da rede de lojas e diversificação do portfólio de produtos.
Além disso, está comprometida em promover práticas sustentáveis e inovadoras em todas as suas operações. "Estamos empolgados com os planos da Império. Nossa visão é continuar crescendo e nos adaptando às necessidades do mercado e dos nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade, experiências de compra excepcionais e contribuir de forma positiva para as comunidades em que atuamos. Com dedicação, inovação e trabalho em equipe, estamos confiantes de que alcançaremos nossos objetivos e continuaremos a ser uma marca líder no setor varejista”, completa Aline.