Usuários da rede social Instagram reclamam que contas estão sendo desativadas sem motivo nesta segunda-feira (30). A plataforma é uma das mais usadas para compartilhar fotos e vídeos no mundo.
Internautas usaram o Twitter para relatar instabilidade na rede. Dentre as reclamações estão a queda brusca de seguidores e a suspensão de perfis sem explicação.
O site DownDetector registrou um aumento de reclamações sobre a plataforma às 9h.
Em seu perfil do Twitter, a plataforma disse que está tentando restabelecer o serviço. "Estamos cientes de que alguns de vocês estão tendo problemas para acessar sua conta do Instagram. Estamos analisando e pedimos desculpas pelo transtorno", escreveu.
CENTRAL DE AJUDA INSTAGRAM
O Instagram oferece um serviço de suporte aos usuários que precisam entrar em contato por algum problema que esteja enfrentando com a sua conta. Clique aqui para acessar o SAC do Instagram.
INSTAGRAM NÃO ENVIA CÓDIGO DE CONFIRMAÇÃO
Uma das principais reclamações é que o aplicativo do Instagram não tem enviado o código de confirmação aos usuários que tiveram as contas suspensas.
Quem enfrenta esse problema precisa fazer o processo de recuperação através de um outro dispositivo que esteja logado na conta.