Na era digital, empresas devem apostar no mobile e no uso de dados

Em um país onde o número de celulares por habitante já superou o dos Estados Unidos, os empresários brasileiros que não começarem a pensar estratégias para o mobile já estão atrasados em um ano, no mínimo. Essa foi uma das lições do Digicom, seminário promovido pelo Sistema Jornal do Commercio de Comunicação e a agência de comunicação Le Fil na manhã desta quarta-feira (3). O auditório do SJCC, no Recife, ficou lotado de jornalistas, publicitários, estudantes e empresários interessados em reciclar seus conhecimentos sobre os desafios e vantagens da era digital.

Especialista do comportamento digital no Brasil, o pesquisador Marcelo Coutinho (Escola de Administração de Empresas de São Paulo/FGV) abriu os trabalhos explicando como usar o enorme volume de dados que a internet fornece de forma produtiva e que gere valor ao negócio. Afinal, quanto mais conectados os mercados se tornam, mais dados são gerados. “O desafio das empresas é saber como aproveitar os diversos pontos de contato que existem com o cliente no âmbito do digital”, disse Coutinho.

Ele ressaltou também a importância de converter números “básicos” (seguidores, inscritos e curtidas, por exemplo) em algo monetizado. Tudo isso retendo um dos bens mais valiosos da internet: a atenção do internauta. Para administrar a imensidão de dados, ele dá algumas dicas: utilizar no máximo dois indicadores por área da empresa e pôr em prática as métricas de causalidade - saber colocar aquela informação em um contexto, de forma que deixam de ser somente números para se transformar em dados sólidos.

JORNALISMO EM TRANSFORMAÇÃO

O segundo palestrante foi Luiz Fernando Bovo, editor-executivo de conteúdos digitais do Estadão. “Nos últimos 20 anos, o jornalismo se transformou mais do que nunca. No século passado, o processo de criação das notícias estava unicamente nas mãos das empresas jornalísticas, do começo ao fim. Agora, essas empresas não dominam mais todo o processo, tendo que coexistir com veículos e jornalistas independentes, além do conteúdo gerado por pessoas comuns”, analisou Bovo.

Todas essas transformações geraram novas tendências, novas especialidades e novas competências que os jornalistas precisam adquirir. Editor de audiência, editor de vídeo, editor de redes sociais e infografista multimídia são apenas alguns dos novos cargos criados na redação do Estadão com a transformação digital.

Bovo elencou os desafios do jornalismo na era do engajamento: ter relevância, usar os muitos canais de distribuição, mesmo que eles não pertençam a vocë (como as várias redes sociais), falar a língua adequada a cada canal, usar novas narrativas multimídia, novas ferramentas, ir atrás de novos públicos e novos produtos, analisar tudo e criar um “fã-clube” do seu produto, que gere engajamento.

Finalizando a programação, Sharon Sancovski trouxe dados levantados pela comScore, uma das maiores empresas de pesquisa de mercado do mundo, mostrando o perfil do internauta brasileiro. A publicitária destacou que o tempo gasto no ambiente digital nunca foi tão grande, sendo os smartphones e tablets os grandes líderes nesse consumo. A região Nordeste, inclusive, está saindo na frente: segundo dados da comScore, na região o tempo de navegação aumentou 20% no último ano, enquanto em todas as outras regiões caíu. Quando se fala em notícias, 66% dos internautas da região consomem notícias online.

INTEGRAÇÃO

Maria Luiza Borges, diretora adjunta de conteúdo digital do SJCC, conta que em 2016 o Sistema tem passado por grandes transformações, priorizando a integração e a convergência entre os vários veículos - JC, Rádio Jornal, TV Jornal e NE10. “O processo de integração começa desde o nosso setor comercial até as redações, tudo isso facilitado pela digitalização das plataformas”, disse. Os números são superlativos: segundo dados do Google Analytics, em junho o Portal NE10 (que reúne todos os veículos do SJCC, obteve a marca de 35 milhões de pageviews. O investimento nas redes sociais também traz resultado. Os principais veículos do sistema possuem, juntos, mais de 1,4 milhão de fãs no Facebook, 430 mil seguidores no Twitter e 250 mil seguidores no Instagram. Só no último mês, o alcance das redes sociais do sistema foi de 60 milhões de pessoas.