Os viajantes que passam pelo Aeroporto Internacional dos Guararapes Gilberto Freyre , no Recife, e precisam registrar reclamações envolvendo companhias aéreas, operadoras de turismo ou outros prestadores de serviços devem ficar atentos às modificações que o Procon-PE promoveu em sua unidade de atendimento.
Os consumidores que realizarem suas reclamações no guichê de atendimento do Procon Pernambuco, no Aeroporto Internacional do Recife, agora já poderão sair com a data de audiência de conciliação virtual já agendada por conta do aprefeiçoamento do sistema de registro de denúncias.
MUDANÇA
Houve mudança também no local de atendimento. A unidade, que antes funcionava em um quiosque, no térreo, agora está em uma sala no primeiro andar, uma área maior, em frente ao posto da Companhia Aérea Azul.
O objetivo da mudança, segundo o Procon-PE, é proporcionar um melhor canal de interação com os consumidores, principalmente àqueles que estão em trânsito pelo aeroporto, além de agilizar os processos administrativos. “Estamos utilizando de aparato tecnológico para que o consumidor, seja ele de qualquer lugar do Brasil, tenha a comodidade de poder realizar sua audiência de forma online, de onde quer que esteja”, ressalta o Gerente Jurídico do Procon-PE, Ricardo Faustino.
A unidade do Procon-PE do Aeroporto do Recife funciona de segunda à sexta-feira, das 08h às 17h. Mais informações pelo 0800.282.1512.