NOVO GOLPE DO PIX: saiba o que fazer para evitar o golpe do Pix

Com informações da Agência Estadão

Uma nova modalidade de golpe do Pix tem sido divulgada pelas vítimas nas redes sociais, que buscam denunciar os perigos desde crime.

Segundo o relato das vítimas, os golpistas figem ser funcionários de instituiçlões financeiras, conquistam a confiança da vítima apresentando informações resguardadas pelo sigilo bancário como movimentações da conta corrente, por exemplo, e tentam aplicar o golpe do Pix.

Como ocorre o novo golpe do Pix?

Golpista entra em contato por ligação

O caso que viralizou nas redes sociais foi o da jornalista Marcella Centofanti, de 44 anos, alvo dos golpistas na última terça-feira (07).

De acordo com Marcella, ela recebeu uma ligação telefônica de um suposto funcionário do Banco Itaú alertando que sua conta havia sido invadida por criminosos e teria sido bloqueada, por medida de segurança.

Marcella acreditou que o contato feito pelo Banco Itaú era verdadeiro por causa das informações apresentadas.

"Ele citou o que saiu e o que entrou na minha conta nos últimos dias, inclusive transações via Pix, com nomes e valores, além de débitos automáticos precisos até nos centavos", contou.

Preocupada com o suposto ocorrido, Marcella seguiu as orientações do bandido e criou uma nova senha pelo aplicativo do banco.

Segundo o relato, todo o atendimento foi articulado e atencioso. O golpista não pediu nenhum dado pessoal, ao contrário disso, aconselhou que ela não compartilhasse sua senha nem clicasse em nenhum link.

Marcella conta que até mesmo a música de espera era a mesma usada pelo banco. Desconfiada, ela acionou a gerente de sua agência e seu namorado.

O golpista informou que a conta de Marcella teria sido acessada por dois smartphones e citou a localização desses aparelhos.

Por fim, afirmou que três depósitos entre R$ 9 mil e R$ 10 mil cada foram realizados para contas que a vítima não reconheceu.

O golpista então pediu que ela refizesse as transferências via Pix com os mesmos valores informados na ligação, bem como para as mesmas contas.

Neste momento ele revelou que o banco reconheceria a duplicidade e cancelaria a operação. Foi então que Marcella teve certeza que era um golpe e desligou.

Novamente recebe uma ligação como segunda tentativa de aplicar o golpe do Pix.

Desta vez uma mulher, usando o nome e sobrenome da gerente de sua agência, disse que estava ligando a pedido do departamento de segurança do banco.

"Ainda estou abalada. A gente perde a confiança. Consulto minha conta a todo momento para conferir se está tudo bem. Vou pessoalmente na agência e pretendo registrar um boletim de ocorrência", contou a jornalista. 

Após o ocorrido, Marcella afirmou que recebeu uma mensagem do Itaú alertando que "em regra, informações sobre a conta bancária ou outras operações são resguardadas pelo sigilo bancário e apenas podem ser prestadas ao respectivo titular (ou ao seu representante legal/procurador com poderes específicos ou terceiro mediante autorização expressa)". Em outro trecho, a instituição informa que "acionou os órgãos competentes para análise e avaliação".

Golpe do Pix feito via aplicativo

Outro caso semelhante ocorreu no mês passado com a professora de Linguística e Língua Portuguesa da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), Gladis Maria de Barcellos Almeida, envolvendo o Banco do Brasil.

Durante o golpe do Pix, os criminosos pediram que ela instalasse um aplicativo que supostamente corrigiria as tentativas de fraude em sua conta, mas na realizade o aplicativo era o acesso remoto ao seu celular.

"Felizmente, eu percebi que aquilo estava errado e desliguei o celular. Escapei por pouco", relata.

Também no ano passado, a advogada Vanessa Souza, de 45 anos, sofreu o golpe do Pix. Desta vez, no entanto, não conseguiu escapar.

O contato foi realizado do mesmo modo, como ocorreu nos outros casos. Vanessa, correntista do banco Itaú, fez duas transações de Transferência Eletrônica Disponível (TED) que totalizaram cerca de R$ 20 mil.

"Ele (o criminoso) leu meu extrato. Eu senti humilhada, pois fui passada para trás", contou.

A advogada ainda aguarda que o Itaú realize o ressarcimento do valor transferido ao golpista.

Novo golpe do Pix faz parte da categoria Phishing

O que é o golpe phishing? 

O delegado Luiz Alberto Guerra, titular da 2.ª Delegacia de Investigações Gerais (DIG) do Departamento Estadual de Investigações Criminais (Deic) da Polícia Civil, alerta que a maioria das invasões a contas bancárias, como o golpe do Pix, ocorrem por meio de phishing.

Phishing é uma técnica de engenharia que consiste no envio de mensagens com links maliciosos para as vítimas.

Segundo o delegado Luiz Alberto Guerra, este tipo de mensagem é enviada antes mesmo que os criminosos entrem em contato com as vítimas para tentar realizar o golpe.

"Pode ser um link enviado por e-mail ou mesmo um SMS, que vai redirecionar a pessoa para uma página falsa do banco onde são captados de agência, conta e senha pelos criminosos", afirma o delegado.

Outras formas de se obter os dados das vítimas e concluir o golpe são por meio de supostas ligações telefônicas da instituição financeira que a vítima é cliente.

O que fazer para evitar o golpe do Pix?

O Itaú Unibanco afirma que "reforça as orientações para que os clientes se atentem a tentativas de golpes envolvendo abordagens de falsas centrais de segurança ou falsos funcionários da instituição". Neste sentido, "esclarece que ligações recebidas pelos clientes solicitando qualquer documento, senhas, dados cadastrais e financeiros, estornos ou transferências não são práticas da instituição".

Enquanto o Banco do Brasil informa que os bancos podem ligar para o cliente, "mas nunca o orientarão a realizar qualquer procedimento" nem pedem digitação de senhas.

Sobre oas operações via Pix, o Banco Central ressalta que operações do Pix são rastreáveis, o que permite identificar contas recebedoras.

Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) afirma que os bancos "investem constantemente e de maneira massiva em campanhas e ações de conscientização em seus canais de comunicação com os clientes para orientar a população a se prevenir de fraudes. Além de campanhas, os bancos investem cerca de R$ 3 bilhões por ano em sistemas de tecnologia da informação para segurança".