Os apps do Itaú Unibanco estão indisponíveis na manhã desta segunda-feira, 7.
O inconveniente afeta tanto o app principal do Itaú quanto o do Iti, o banco digital do conglomerado, e a plataforma Itaú Cartões, entre outros.
Ao tentar acessar as plataformas, os usuários recebiam uma mensagem de erro inesperado e um aviso para tentar acessá-las mais tarde.
"O Itaú Unibanco informa que está enfrentando instabilidade em seus sistemas nesta segunda-feira (7). O banco pede desculpas aos clientes e parceiros pelo transtorno e comunica que está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível," afirmou o banco em comunicado.
Usuários do Twitter reclamaram, nesta manhã de segunda-feira, sobre a inacessibilidade dos serviços. "@Itaú Já tentei várias vezes acessar a minha conta e não consigo, o que está acontecendo???" dizia um dos posts.
Outras postagens informavam que o app do banco estava com problemas desde o domingo, 6.
INSTABILIDADE NESTA SEGUNDA-FEIRA (07/08)
Conforme o DownDetector, a ferramenta de detecção de questões nas últimas 24 horas referentes às plataformas, constatou-se que o app do banco apresentou notificações de problemas no acesso para 70% dos usuários, 22% relataram dificuldades nas operações do internet banking e 8% tiveram questões relacionadas ao PIX.
Itaú fora do ar: Instituição se pronuncia sobre instabilidade no app - Reprodução/Instagram @itau