Usuários do banco Itaú estão enfrentando dificuldades para acessar o aplicativo da empresa nesta manhã de segunda-feira (7).
Nas redes sociais, clientes relatam problemas para fazer login e também para utilizar o serviço de transferência via pix.
A instabilidade no aplicativo está sendo relatada tanto em smartphones Android quanto em iPhones (iOS).
De acordo com os relatos dos usuários, a falha está impedindo até mesmo a realização de transações via Pix.
Em declaração ao jornal O Globo, o banco afirmou que "não houve nenhum ataque externo de qualquer natureza e que os dados dos clientes estão seguros". Além disso, informaram que "os sistemas estão sendo gradualmente restabelecidos".
Instabilidade no Itaú Hoje (07/08)
De acordo com os dados do site Downdetector, um serviço que monitora plataformas online, a falha começou por volta das 8h, e até as 9h20, já havia mais de 3.904 mil notificações de problemas.
"O Itaú Unibanco informa que está enfrentando instabilidade em seus sistemas nesta segunda-feira (7). O banco pede desculpas aos clientes e parceiros pelo transtorno e comunica que está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível," afirmou o banco em comunicado.
Itaú fora do ar: Instituição se pronuncia sobre instabilidade no app - Reprodução/Instagram @itau
BUSCAS NO GOOGLE
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