Foto: Divulgação/GAP
Você costuma responder os questionários de avaliação em lojas e estabelecimentos comerciais? Já parou para pensar se as empresas realmente levam em conta este feedback? Parece que a GAP, maior varejista dos Estados Unidos, com filiais também em outros países, sim. Tanto que Jeff Kirwan, CEO da empresa, respondeu recentemente a carta de Alice Jacob, de apenas cinco anos. Ela questionou a variedade de roupas para as meninas. Segundo ela, só há peças "rosa e cheias de princesas".
O The Washington Post disponibilizou na íntegra a carta de Kirwan em resposta à garota, na qual ele afirma que conversou com os designers para trabalhar em peças mais divertidas e menos estereotipadas para as crianças.
Confira:
Olá Alice,
Eu li a carta que você nos enviou e queria ser o único a te responder. Sou Jeff, o presidente da Gap. Você parece uma garota muito legal e com muito estilo. Na GAPkids, tentamos sempre oferecer uma ampla gama de opções para meninas e meninos. Isso inclui uma seleção para meninas com dinossauros, tubarões, futebol e alguns super-heróis. Nossa coleção mais recente da Disney, inspirada em A Bela e a Fera, também é sobre a força das meninas. Isso é algo muito importante para nós.
Mas você está certa! Eu acho que podemos fazer um trabalho melhor oferecendo ainda mais opções. Por isso, conversei com nossos designers e vamos trabalhar em peças ainda mais divertidas que eu acho que você vai gostar.
Entretanto, vou lhe enviar algumas de nossas camisetas da coleção mais recente. Por favor, nos dê sua opinião sobre elas! Os comentários de nossos clientes são muito importantes para nós e nos ajudam a criar produtos ainda melhores.
Obrigado novamente,
Jeff