Consumidor rompe tradição e barra de chocolate vira presente de Páscoa

Um estudo elaborado pela E.life, líder na América Latina em inteligência de mercado e gestão de relacionamento nas redes sociais, mostra que o brasileira deixou a tradição de lado e, nesta Páscoa, presentou, sim, com barras de chocolates, no lugar dos ovos. Segundo a empresa, aproximadamente 16.480 depoimentos no Twitter consistiram em relatos de pessoas que demonstraram interesse pelas barras como forma de driblar a alta dos preços, tida como principal motivo da migração. No Facebook, as críticas relacionadas ao custo das barras de chocolate em detrimento dos ovos tomaram conta de 22% do total de depoimentos analisados. 

No Twitter, as publicações referentes ao custo do ovo de Páscoa surgiram em forma de ironia, seguindo uma das características do público que utiliza o microblog. Os usuários foram enfáticos com “palavras” e por meio do compartilhamento de imagens e notícias sobre os preços dos ovos de chocolate. “A troca de ovos de Páscoa por barras de chocolate é uma tendência que começou de forma pequena em 2012 e cresceu significativamente neste ano”, afirma Alessandro Barbosa Lima, CEO da E.life. 

Marcas como Cacau Show tiveram destaque. Em geral, os consumidores demostraram satisfação com os preços dos produtos oferecidos nesta Páscoa pela franquia. Houve avaliações positivas também para as marcas Nestlé e Kinder Ovo (Ferrero). Nesse caso, os posts destacam qualidade e indicam a preferência de parte dos consumidores da varredura.

Por meio do Buzzmonitor – software oferecido gratuitamente pela E.life e capaz de analisar o buzz nas redes sociais – a empresa avaliou entre os dias 5 a 25 de março de 2013 as menções aos ovos de chocolate, assim como suas associações às seguintes marcas: Arcor, Brasil Cacau, Cacau Show, Ferrero, Garoto, Havanna, Kopenhagem, Lacta e Nestlé. Nesse período foram monitoradas 217.708 publicações relacionadas a ovos, 20% a mais que em 2012.

O estudo da E.life também relevou que o horário em que mais se gerou buzz nas redes sociais – ou seja, quando mais aconteceu postagem sobre o assunto – foi das 17h às 22h. Somente no dia 23 de março os internautas publicaram mais comentários durante o período diurno. Segundo a análise, a maioria dos usuários do Facebook e do Twitter que comentaram o assunto reside em São Paulo. Além da região Sudeste, os demais também se concentram nas regiões Centro-Oeste e Sul do País. A plataforma mais usada para as publicações foi a Web, ou seja, os sites Facebook.com e Twitter.com. Destacaram-se ainda os posts feitos pelo celular, por meio dos aplicativos do Twitter para Android e iPhone.

BALANÇO - As vendas para a Páscoa apresentaram um bom desempenho neste ano, de acordo com o Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio - Páscoa 2013, apesar de 2013 ter tido a pior expectativa para a data desde 2009, segundo a Confederação Nacional do Comércio. 

No final de semana da data – de 29 a 31 de março –, houve um aumento de 6,8%, na comparação com o final de semana equivalente do ano anterior (06 a 08 de abril). Em 2012, as compras de última hora haviam crescido 5,8%. Na semana da Páscoa (25 a 31 de março), as vendas cresceram 6,6% sobre a semana de 02 a 08 de abril de 2012. O percentual foi maior que os 5,6% de crescimento observados em igual período de 2012.  

O Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio tem como base uma amostra das consultas realizadas no banco de dados da Serasa Experian. Foram consideradas as consultas realizadas no período de 25 a 31 de março de 2013 e comparadas às consultas realizadas no período de 02 a 08 de abril de 2012; e as do período de 29 a 31 de março de 2013, em comparação às do período de 06 a 08 de abril de 2012.