O investimento em pesquisas, os estudos de mercado e a busca constante por compreender os hábitos e preferências dos consumidores são algumas das atitudes que fazem da Brilux a marca de álcool mais citada pelos consumidores no JC Recall de Marcas 2019. Manter a atenção voltada ao momento econômico do País e, especificamente, das regiões onde mais atua, é outro cuidado importante no cotidiano da empresa.
“Avaliamos as mudanças no comportamento de compra dos clientes, levando em conta a jornada do consumidor”, avalia Renata Carvalho, gerente de Marketing e Trade das Indústrias Reunidas Raymundo da Fonte, da qual a Brilux faz parte. Renata reforça que tal refino ao observar múltiplos fatores proporciona maior assertividade na tomada de decisões, o que dá mais segurança para planejar e rever estratégias.
Cada vez mais populares, as redes sociais auxiliam no processo de construção de uma relação próxima com o público que, através de curtidas, compartilhamentos e comentários interage com a marca para elogiar, tirar dúvidas e dar sugestões de melhoria.
“Isso nos ajuda a construir cada vez mais conteúdos personalizados, voltados para o que eles querem de verdade”, completa Renata Carvalho. “Estamos sempre criando conteúdo para atender às diversas necessidades desses consumidores, que são verdadeiros fãs”.
O lançamento de novos produtos também faz parte do investimento em modernização do grupo Raymundo da Fonte, presente em mais de 95% dos pontos de venda do Norte e Nordeste. O álcool Brilux é um dos mais de 350 itens fabricados e distribuídos nas categorias limpeza, higiene pessoal, condimentos e inseticidas. Várias novidades chegaram às prateleiras de lojas e supermercados ainda na primeira metade do ano e outras já estão sendo preparadas.
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“Lançamos os desinfetantes em embalagens de dois litros, o lava- roupas Lavanda, com três litros, além do limpador para piso. Já para este segundo semestre investiremos na categoria de sabão em barra de coco”, adianta Renata Carvalho.
