Douglas Hacknen
Publicado em 21/05/2020 às 18:14
O serviço de streaming Netflix anunciou nesta quinta-feira (21) que vai cancelar contas de pessoas que não utilizam a plataforma por mais de 12 meses. Inicialmente será enviada uma notificação para os clientes com o objetivo de verificar se eles desejam continuar a assinar o serviço, mesmo não tendo acessado a plataforma durante o tempo preestabelecido. Caso os assinantes não se manifestem, a conta será cancelada automaticamente.
O diretor de inovação de produto da companhia Eddy Wu lembrou que os usuários que estão com contas inativas há mais de dois anos também serão notificados. Segundo Wu, as contas inativas representam menos de 0,5% da base geral de assinantes e o encerramento potencial destas assinaturas está incluído nas orientações financeiras da empresa.
As notificações começarão a ser enviadas ainda esta semana. Os avisos chegarão pelo app e também no e-mail cadastrado. Mesmo cancelada, os assinantes terão mantidas nos próximos 10 meses, depois do encerramento do contrato, as suas configurações na plataforma. Não serão modificados os favoritos, preferências, perfis e outros detalhes salvos pelos clientes.