Larissa Lira
Publicado em 06/05/2020 às 13:43
O novo coronavírus mudou toda rotina hospitalar. Uma dessas mudanças é a falta de acompanhantes que já não podem mais ficar ao lado do paciente enfermo. Para minimizar o impacto emocional do isolamento social, necessário aos pacientes infectados com a covid-19, o Governo de Pernambuco criou o programa Visita.com que permite que os familiares façam 'visitas virtuais'.
As videoconferências serão realizadas por meio de tabletes e roteadores wi-fi nas unidades da rede estadual de saúde. O projeto também será utilizado como um canal de comunicação entre as equipes médicas e os familiares, que poderão acompanhar a evolução clínica e o processo de recuperação de seus familiares pode meio de boletins diários.
As videochamadas serão feitas pelo WhatsApp e terão tempo recomendado de cinco a dez minutos por paciente, também haverá acolhimento psicológico antes e depois das visitas. Cada unidade de saúde terá uma equipe de "comunicação e acolhimento", formada por profissionais que não estão lidando diretamente com cuidados assistenciais. A rotina de visitas virtuais será organizada de forma a permitir ao menos uma intervenção diária, de acordo com o fluxo hospitalar, e cada paciente terá um familiar de referência.
"A situação de pandemia provocada pela covid-19 impôs restrições de visitas e acompanhantes. No entanto, a interação social, além de humanizar o atendimento hospitalar, é, sem sombra de dúvidas, de suma importância para contribuir na recuperação dos pacientes. Além disso, é fundamental que os familiares possam estabelecer um canal para esclarecimento sobre a evolução clínica e o processo de recuperação do paciente. Por isso, vamos usar a tecnologia a favor do usuário do SUS", ressaltou o secretário estadual de Saúde, André Longo.
Para implantar o programa, o Governo do Estado recebeu o apoio de parceiros privados, que doaram 100 tablets e 20 roteadores. Inicialmente, o Visita.com será implantado no Hospital de Referência covid-19 – Boa Viagem, Hospital Universitário Oswaldo Cruz, Hospital Agamenon Magalhães e Hospital Dom Hélder Câmara.