Maioria das transações bancárias ocorreu via canais digitais em 2014

Pela primeira vez, a proporção de transações bancárias realizadas via internet banking ou mobile banking (com uso do celular) ultrapassou as realizadas pela soma de outros métodos -incluindo o tradicional caixa eletrônico. No total, 52% das transações foram realizadas por esses meios em 2014. Em 2013, a proporção chegava a 47%.

Em 2014, a soma das operações realizadas em caixas eletrônicos e agências atingiu 29% do total de 46 bilhões de transações. O resto ficou dividido entre transações por telefone, por correspondentes bancários (como lotéricas) e máquinas POS (como as usadas para usar o cartão de crédito).

Os dados são da Febraban (Federação Brasileira de Bancos).

Os números levam em consideração tanto transações financeiras (qualquer uma que envolve a movimentação de dinheiro) quanto as não financeiras (que podem ser uma simples consulta de saldo, por exemplo).

PRATICIDADE

Para Gustavo Sosse, diretor setorial de tecnologia bancária da Febraban, a praticidade de poder fazer consultas no computador ou no celular sem se deslocar a uma agência bancária faz com que esses sejam os meios mais populares para as transações sem movimentação financeira.

De 27 bilhões de transações que não movimentaram dinheiro realizadas em 2014, 19% foram realizadas via mobile banking -eram apenas 4% em 2012.

Ainda no ano passado, 55% das transações não financeiras foram realizadas via internet banking, e apenas 18% em agências bancárias.

Entre as transações que efetivamente movimentam dinheiro, internet banking também tem ganho importância.

Em 2014, 19% dos 18 bilhões de movimentações desse tipo ocorreram via internet banking --em 2012, eram apenas 17%.

O mobile banking, no entanto, ainda tem pouca importância nesse tipo de transação, com apenas 1% do total, sendo que em 2012, era 0% do total.

AUMENTA NÚMERO DE CONTAS

A proporção da população brasileira que tem acesso a bancos tem aumentado.

Em 2014, o acesso ao serviço de bancos chegou a 60% da população economicamente ativa. Em 2013, o índice chegava a 57% e, em 2010, a apenas 51%.

Em termos de contas correntes totais, houve um crescimento de 4,9% em relação a 2013, para 108 milhões de contas bancárias.

Essa expansão foi, no entanto, inferior ao crescimento dos ativos do setor bancário, que teve uma alta de 13% no ano passado, para R$ 7,3 trilhões.

A proporção das que usam internet banking e mobile banking também tem subido.

Em 2014, 47% das contas do país possuíam internet banking. A proporção chegava a apenas 40% das contas em 2013 e a 28% em 2010.

Segundo os dados do ano passado, 24% das contas possuíam mobile banking, sendo que a proporção era de 12% em 2013 e 1% em 2010.