Em uma hora, Rio-2016 vende mais 120 mil ingressos da Olimpíada

Mais de 120 mil ingressos foram comprados entre as 10h e às 11h desta terça-feira (20), na abertura da venda direta em rio2016/ingressos. A partir de agora, são mais 2 milhões lugares à venda, que podem ser adquiridos de maneira direta (sem sorteio) no site da Rio-2016.

Na fase anterior, que envolveu sorteios em junho e agosto, cerca de 2,3 milhões dos 4,5 milhões de ingressos disponíveis foram vendidos. Os pedidos chegaram a 5,2 milhões, ou seja, pouco mais de 40% deles foi concluído. A primeira sessão a se esgotar nesta terça foi a final masculina do basquete, depois, outros eventos muito concorridos ficaram sem tíquetes para a venda como as cerimônias de abertura e encerramento, a final masculina do futebol e as principais provas do atletismo.

"Esperávamos um grande fluxo mesmo e o volume de venda foi muito grande, com concentração nas principais sessões", disse Donovan Ferreti, diretor de ingressos do comitê organizador dos Jogos.

De acordo com Ferreti, não houve problema de navegação no site. Sobre os problemas relatados nas redes sociais, o diretor de ingressos do comitê diz que apenas um, realmente, precisou ser solucionado. "Houve um problema com o 'caption' [código verificador do site] e a função foi desabilitada em questão de minutos". Essa função serve para que o sistema identifique que o comprador é alguém que está usando o site e não um robô. No entanto, como só é possível comprar seis ingressos por entrada, não há falha de segurança se houver tal função desabilitada.

O público também reclamou de ter um ingresso no carrinho de compras e perdê-lo devido a um possível problemas no site. Segundo Ferreti, esses ingressos selecionados nunca estiveram no carrinho dos compradores. "Tem uma fila inicial para entrar no site. Depois, no segundo passo, outra fila a partir dos filtros escolhidos para a compra. É como se fosse uma fila para a loja, depois uma fila para comprar a TV, outra para o aparelho de som. No total, podem ser até cinco filas que o sistema o coloca automaticamente", explica.

Ou seja, quando o comprador acreditava que estava voltando para o fim da fila, na verdade, o ingresso que ele tinha selecionado já não existia mais. Entretanto, qualquer ingresso pode retornar à venda, seja porque alguém desistiu no ato do pagamento seja pela ferramenta de retorno do próprio site.

Em relação à demora no carregamento de cartões virtuais, uma das formas de pagamento, o diretor esclarece que houve orientação para que estes fossem carregados com antecedência pelos compradores. "É como ir ao shopping sem dinheiro", diz. Se um usuário não gastar todo o dinheiro que colocou no cartão virtual, pode pedir o estorno da quantia que sobrou ou gastá-la em outras compras no site da Rio-2016 ou outros.

REVENDA

Desde o dia 1º de outubro, está no ar uma plataforma de revenda na página de ingressos da Rio-2016, para quem desistir de um tíquete já comprado. Por meio dela, é possível conseguir o reembolso.