Jorge Nunes
Publicado em 28/09/2020 às 16:26
Nesta segunda-feira (28), o Procon Recife iniciou o mutirão de negociações online das dívidas dos consumidores com a Compesa. Os descontos podem chegar a 90% do total da dívida do cliente. As negociações são totalmente online e podem ser feitas pelo site do Procon Recife. Vale salientar que nada relacionado ao mutirão pode ser resolvido de forma presencial.
A presidente do Procon Recife, Ana Paula Jardim, disse que a proposta do mutirão é muito válida para que todos procurem negociar suas dívidas. "O mutirão é uma grande oportunidade para os consumidores negociarem suas dívidas com a Compesa. Ela tem uma proposta muito boa para descontos dessas dívidas. Então o processo acontece totalmente online, por nosso site. Mesmo que agora o consumidor não esteja com possibilidade de pagar, é recomendável que ele se cadastre e veja as possibilidades de pagamento que são oferecidas", disse a presidente.
Assim que o consumidor acessar o site do Procon, deve procurar o ícone "mutirão online Compesa" e preencher um formulário, obtendo retorno desta negociação em até 48 horas. Este mutirão é o terceiro promovido pelo Procon Recife, antes deste da Compesa houve o da Celpe e o dos Bancos. A campanha vai até a próxima sexta-feira (2).
O Procon Recife auxiliará na negociação dos consumidores, que tiverem dificuldade em acessar a plataforma, por meio do e-mail procon@recife.pe.gov.br, das redes sociais @proconrecife ou ainda de forma presencial, com prévio agendamento, no site www.procon.recife.pe.gov.br.
As audiências de conciliação permanecem sendo realizadas por meio do WhatsApp ou outros aplicativos, e toda documentação jurídica poderá ser solicitada e enviada para o e-mail: juridicoproconrecife@recife.pe.gov.br.
Neste primeiro dia de atendimentos, cerca de 200 solicitações para negociações foram abertas