Quem estava contando com a consulta dos valores a receber nesta segunda-feira (2), o Banco Central frustrou os planos. De acordo com o BCB, a data de reabertura do sistema para novas consultas e resgate dos saldos existentes e informações sobre valores de falecidos serão divulgadas em breve, mas não há previsão. 

O Banco Central alega na página inicial de seu "aprimoramento" para a suspensão do serviço, mas, na verdade, houve impacto da greve do servidores do BCB.

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"A greve dos servidores do BC prejudicou o cronograma de desenvolvimento das melhorias do SVR (Sistema de Valores a Receber). O prazo de retorno do SVR, previsto para 2 de maio, será adiado", disse em comunicado.

A greve dos servidores foi iniciada no mês de abril, sendo suspensa nas últimas semanas, embora a mobilização siga de pé. O sistema de consulta dos Valores a Receber permite que os cidadão acessem a plataforma do Banco Central para consultar algum saldo remanescentes em contas. 

Procedimentos para consulta:

O processo de recebimento do dinheiro consiste em duas etapas. Na primeira, o cidadão fará uma consulta no site valoresareceber.bcb.gov.br. Basta digitar o número do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ou do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) para verificar eventuais quantias esquecidas em bancos e demais tipos de instituições financeiras. Essa etapa dispensa o login do Portal Gov.br e pode ser feita a qualquer momento, a partir de hoje.

Em caso de constatação de valores a serem sacados, o SVR informa a data para o usuário entrar novamente no sistema. Nessa segunda etapa, será necessário digitar o login da conta Gov.br para verificar a quantia a receber e pedir a transferência do dinheiro. Caberá ao cidadão escolher a forma de transferência, que poderá ser feita por Pix. Se o usuário não indicar uma chave Pix, a instituição financeira escolhida poderá contatar o correntista para fazer a transferência.

Orientações

Para evitar fraudes, o Banco Central informa que o único site disponível é o valoresareceber.bcb.gov.br. O cidadão deverá tomar cuidado para não entrar em páginas diferentes. O órgão também esclareceu que não entrará em contato com nenhum usuário, nem enviará links por SMS, Whatsapp, Telegram ou e-mail para confirmar dados pessoais ou tratar de valores a receber.

A única situação em que haverá contato com o correntista será no caso de a transferência não poder ser feita por Pix, mas a comunicação será feita pela instituição detentora do dinheiro, sem nenhum pedido de confirmação de dados ou de senhas.

Por fim, o BC esclarece que o processo de resgate de valores esquecidos é gratuito. O usuário jamais deverá fazer qualquer pagamento para consultar o montante a receber nem para sacar o dinheiro. Qualquer pedido nesse sentido configura golpe.