O Banco Central adiou a nova rodada de consulta dos valores a receber, que seria aberta nesta segunda-feira (2). Segundo a instituição, o motivo foi a greve dos servidores do banco.
O sistema, que foi criado em fevereiro deste ano, passa por aprimoramentos para a liberação de novas funcionalidades. Entretanto, ainda não há previsão para a abertura da nova consulta.
Em visita ao site, o usuário se depara com uma mensagem informando sobre a suspensão temporária das consultas. "Em breve, o Banco Central divulgará a data de reabertura do sistema para novas consultas e resgate dos saldos existentes; e informações sobre valores de falecidos. Enquanto isso, estamos trabalhando em melhorias do SVR e na inclusão de novos valores".
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"A greve dos servidores do BC prejudicou o cronograma de desenvolvimento das melhorias do SVR (Sistema de Valores a Receber). O prazo de retorno do SVR, previsto para 2 de maio, será adiado", diz o BC, em um comunicado.
Como consultar
Para receber o dinheiro esquecido, o cidadão deve, primeiro, consultar os valores no site valoresareceber.bcb.gov.br. Para isto, basta digitar o número do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ou do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) para verificar eventuais valores esquecidos em bancos e outras instituições financeiras. Essa etapa dispensa o login do Portal Gov.br.
Em caso de constatação de valores a serem sacados, o SVR informa a data para o usuário entrar novamente no sistema. Nessa segunda etapa, será necessário digitar o login da conta Gov.br para verificar a quantia a receber e pedir a transferência do dinheiro. Caberá ao cidadão escolher a forma de transferência, que poderá ser feita por Pix. Se o usuário não indicar uma chave Pix, a instituição financeira escolhida poderá contatar o correntista para fazer a transferência.
Alerta
O Banco Central informa que o único site disponível para consulta e solicitação dos valores é o valoresareceber.bcb.gov.br. O cidadão deve estar atento para não entrar em páginas diferentes, pois se tratam de fraudes.
O BC também esclareceu que não entrará em contato com nenhum usuário, nem enviará links por SMS, Whatsapp, Telegram ou e-mail para confirmar dados pessoais ou tratar de valores a receber.
A única situação em que haverá contato com o correntista será no caso de a transferência não poder ser feita por Pix, mas a comunicação será feita pela instituição detentora do dinheiro, sem nenhum pedido de confirmação de dados ou de senhas.
O BC esclarece ainda que o processo de resgate de valores esquecidos é gratuito. O usuário jamais deverá fazer qualquer pagamento para consultar o montante a receber nem para sacar o dinheiro. Qualquer pedido nesse sentido configura golpe.