CEO da Uber discute com motorista sobre preços do aplicativo

Travis Kalanick enviou um email aos funcionários da empresa se retratando pelo caso após repercussão negativa
JC Online
Publicado em 01/03/2017 às 16:00
Travis Kalanick enviou um email aos funcionários da empresa se retratando pelo caso após repercussão negativa Foto: Foto: Reprodução/YouTube/Bloomberg


O CEO da Uber, Travis Kalanick, foi filmado discutindo com um motorista associado ao aplicativo e teve que se desculpar publicamente. A discussão, travada com um proprietário da modalidade 'Black', começou quando o executivo perdeu a paciência após ouvir críticas sobre a estratégia de preços da empresa.

As imagens, gravadas de dentro do carro, mostram o empresário acompanhado por duas mulheres no banco de trás, conversando normalmente, até que, no fim da corrida, o condutor, identificado como Fawzi Kamel, reclama sobre as taxas cobradas aos clientes: "Vocês estão elevando os padrões (para os motoristas) e reduzindo os preços. Vocês tinham o modelo de negócio nas mãos. Poderiam ter os preços que quisessem, mas escolheram dar carona para todo mundo", diz o motorista.

Ele segue criticando a estratégia e diz que está falido após perder US$ 97 mil, equivalente a cerca de R$ 300 mil: "As pessoas não confiam mais em vocês. Eu perdi US$ 97 mil por causa de vocês. Estou falido por causa de vocês". O caso termina com o executivo saindo irritado do carro após dizer ao motorista que "algumas pessoas não gostam de assumir responsabilidade pelas próprias merdas". O condutor respondeu com um: "Boa sorte para você também, mas sei que não vai longe".

Desculpas

O episódio repercutiu de forma negativa internacionalmente, levando o CEO a enviar um e-mail aos funcionários da empresa se retratando pelas declarações.

"Dizer que estou envergonhado é pouco. Meu trabalho como líder é liderar e isso começa com um comportamento que deixe a todos orgulhosos. Não foi o que fiz. As críticas que recebemos é um lembrete de que eu preciso mudar como lider e crescer. Esta é a primeira vez que admito que preciso de ajuda para liderar e pretendo conseguir", finalizou.

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