Os direitos do consumidor, por Edilson Vieira

Consumidor

Por Edilson Vieira
TRABALHO

Plataforma digital que reúne faxineiras e diaristas chega ao Recife

Funcionando como uma espécie de "Uber da limpeza", o serviço de agendamento de faxinas através de site faz a seleção, capacitação e gerenciamento do trabalho das profissionais autônomas que atuam em residências e escritórios

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Edilson Vieira

Publicado em 04/11/2021 às 9:00 | Atualizado em 04/11/2021 às 14:57
Capacitação em atendimento ao cliente e regularização como MEI são comuns às profissionais cadastradas na plataforma - Reprodução / Internet

Edjane França tem 51 anos. Mora em Olinda e trabalha com faxina desde os 10 anos de idade. Ela conta que nos últimos anos passou a utilizar as redes sociais para divulgar suas duas ocupações. Quando não está ocupada limpando e colocando em ordem a residência de seus clientes, dá aula particulares de matemática. "Me formei em Licenciatura em Matemática e passei a dar aulas. Mas nunca abandonei a faxina. Foi ela que ajudou a minha família, que me fez conhecer muita gente e me dá alegria", diz Edjane, pontuando que depois da pandemia a profissão passou a ser mais valorizada. "A faxina transforma o lar das pessoas. Quando eu termino e sinto aquele cheirinho de limpeza, eu tenho uma sensação boa, é como se estivesse fazendo uma bondade, porque eu sei que a pessoa vai ter um ambiente limpo e saudável".

Edjane foi uma das primeiras profissionais do Recife a se cadastrar na Tidmo, plataforma digital que faz a intermediação de pessoas que trabalham com limpeza e seus clientes. Uma espécie de "Uber da faxina". "Encontrei a plataforma pesquisando na internet e vi que era uma maneira de ter mais segurança na captação de novos clientes e melhorar minha profissionalização. A gente sempre tem um suporte da plataforma e organiza melhor o trabalho", diz a professora que se divide entre as aulas e a faxina.

 

 

 

STARTUP

A Tidmo foi criada em 2019 pelos sócios André Jales e Lucas Maia, na cidade de Natal, no Rio Grande do Norte. Depois da capital potiguar e de João Pessoa, na Paraíba, a proposta estreou em Pernambuco, inicialmente nas cidades do Recife, Olinda e Jaboatão dos Guararapes. Tudo funciona através do site www.tidmo.com.br. É lá onde as profissionais de limpeza podem se cadastrar para oferecer seus serviços. "A profissional preenche um questionário onde coloca informações pessoais básicas e relata um pouco a sua experiência profissional. Depois ela passa por uma entrevista com nossa equipe e, se aprovada, inicia as capacitações na área de atendimento ao cliente e educação financeira", explica Lucas Maia, diretor da Tidmo.

Um dos requisitos da empresa é que as "embaixadoras do bem-estar", como são chamadas as profissionais  cadastradas na plataforma, sejam inscritas como Microempreendedoras Individuais (MEI). "Profissões como diarista e faxineira são, geralmente, pouco valorizadas no mercado de trabalho. É um serviço que circula sempre pela informalidade e faz com que as profissionais acabem trabalhando durante anos sem nenhum benefício, como aposentadoria ou salário-maternidade. Nós procuramos profissionalizar a valorizar a atividade, por isso a capacitação e a exigência de formalização", diz Lucas Maia.

CONTRATAÇÃO

Apesar de ainda não contar com um aplicativo, que está em desenvolvimento, pelo site da Tidmo pode-se agendar os serviços das profissionais.  “O preço varia de acordo com o tamanho do ambiente e da modalidade de serviço. O contratante entra no site e escolhe o número de cômodos e serviços necessários. Em seguida, escolherá a embaixadora da marca, listada por ordem de geolocalização, como em aplicativos de transporte e entrega. Os pagamentos podem ser feitos via crédito, boleto ou em dinheiro diretamente a prestadora do serviço", diz Maia. Para o lançamento no Recife, a marca disponibilizou um voucher de 15% (RECIFE15), diminuindo o preço das faxinas para a partir de R$ 74. O desconto não afeta o valor pago à profissional.

Em Natal e João Pessoa, praças onde a Tidmo já opera, a startup faz a intermediação de cerca de mil faxinas por mês, dando às profissionais ganho 100% maior do que a média da categoria. "O ganho médio das colaboradoras que atuam pela Tidmo está em torno de R$ 1.500 mensais", estimou Lucas Maia, complementando que esse valor varia de acordo com as horas dedicadas para o trabalho, já que as profissionais têm liberdade de escolher a quantidade de dias que desejam trabalhar. A Tidmo já possui cerca de 4,5 mil clientes e 120 profissionais cadastradOs. 

Segundo a empresa, desde 2019, cerca de R$ 1,5 milhão já foi repassado às faxineiras que atuam pela Tidmo, atuando na limpeza de residências e escritórios. “Entregar melhores condições de vida e valorização a quem trabalha com faxinas é um dos nossos objetivos principais. Mas também estamos oferecendo conforto e segurança aos contratantes, que têm acesso a profissionais capacitados, com atualizações permanentes e de total confiança”, explica André Jales, sócio da Tidmo.


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